A propaganda na odontologia exige cuidados específicos. Diferente de outras áreas, está sujeita a regras claras sobre o que pode ser divulgado. Confira!
O Conselho Federal de Odontologia permite a publicidade, desde que feita com responsabilidade. Foto: Tima Miroshnichenko / Pexels
O cuidado com os dentes também se estende à propaganda na odontologia. Diferente de outras áreas, a publicidade na área da saúde está sujeita a regras claras sobre o que pode ser divulgado e como isso deve ser feito. Com o crescimento das redes sociais, é essencial que os dentistas conheçam os limites da comunicação.
No Brasil, toda divulgação deve seguir as normas do Conselho Federal de Odontologia (CFO) e dos Conselhos Regionais (CROs), que garantem o respeito à ética da profissão. Nesta publicação você vai entender o que pode e o que não pode na propaganda na odontologia.
Propaganda na odontologia
Transformar dor e medo em sorrisos é o que move a profissão. A propaganda na odontologia tem regras, mas é uma ferramenta essencial para informar pacientes e deixar claro que um bom resultado depende de um plano de tratamento bem feito e personalizado. Agora, confira o que pode e o que não pode em cada especialidade:
Publicidade em Ortodontia
Ortodontia pode fazer propaganda de:
Tipos de aparelhos utilizados (metálicos, estéticos, invisíveis), benefícios funcionais do tratamento, tempo médio estimado de uso, tecnologias como escaneamento digital e planejamento 3D.
Ortodontia não pode fazer propaganda de:
Promessas de sorriso perfeito, garantias de tempo de tratamento, imagens de antes e depois, frases apelativas como “resultado garantido”.
Exemplos de publicidade em Ortodontia
Pode: Tratamentos com aparelhos autoligados: mais conforto e agilidade.
Não pode: Tenha o sorriso perfeito em até 6 meses com nosso aparelho invisível.
Publicidade em Implantodontia
Implantodontia pode fazer propaganda de:
Procedimentos oferecidos, materiais utilizados, tecnologias como cirurgia guiada, etapas do tratamento e diferenciais técnicos.
Implantodontia não pode fazer propaganda de:
Garantia de sucesso, ausência total de dor, prazos fixos de recuperação, imagens de antes e depois.
Exemplo de publicidade em Implantodontia:
Pode: implantes com carga imediata, quando indicado, oferecem mais agilidade ao tratamento.
Não pode: recupere todos os dentes sem dor em 3 dias garantido!
Publicidade em Harmonização Orofacial
Harmonização Orofacial pode fazer propaganda de:
Indicações clínicas dos procedimentos, formação do profissional, tratamentos autorizados como toxina botulínica e preenchimento facial.
Harmonização Orofacial não pode fazer propaganda de:
Resultados com celebridades, frases exageradas, promessas de rejuvenescimento imediato, imagens de antes e depois sem autorização.
Exemplo de publicidade em Harmonização Orofacial:
Pode: toxina botulínica aplicada por dentistas habilitados pode ajudar no bruxismo.
Não pode: pareça 10 anos mais jovem em 1 sessão!
Publicidade em Odontopediatria
Odontopediatria pode fazer propaganda de:
Abordagem humanizada, ambientação infantil, linguagem lúdica, prevenção desde a primeira infância.
Odontopediatria não pode fazer propaganda de:
Prometer ausência total de dor, uso de imagem de crianças sem autorização, frases que explorem o medo ou a emoção dos pais.
Exemplo de publicidade em Odontopediatria:
Pode: consultório preparado para receber os pequenos com acolhimento e cuidado.
Não pode: aqui seu filho nunca vai sentir dor ao ir ao dentista!
Publicidade em Endodontia
Endodontia pode fazer propaganda de:
Tecnologia aplicada no tratamento de canal, como uso de microscopia, anestesia moderna, explicações técnicas do procedimento.
Endodontia não pode fazer propaganda de:
Garantias de tratamento sem dor, prometer sucesso total, termos como “indolor” ou “cura definitiva”.
Exemplo de publicidade em Endodontia:
Pode: com o uso de microscopia, o tratamento endodôntico ganha mais precisão.
Não pode: faça canal sem dor nenhuma, com sucesso garantido!
Publicidade em Prótese Dentária
Prótese Dentária pode fazer propaganda de:
Tipos de próteses, reabilitação funcional, materiais utilizados, planejamento personalizado.
Prótese Dentária não pode fazer propaganda de:
Frases como “sorriso de celebridade”, imagens de antes e depois, promessas estéticas irreais.
Exemplo de publicidade em Prótese Dentária:
Pode: próteses fixas ou removíveis, adaptadas às necessidades de cada paciente.
Não pode: volte a sorrir como celebridade com nossas próteses!
Publicidade em Periodontia
Periodontia pode fazer propaganda de:
Prevenção de doenças da gengiva, importância da saúde periodontal, tecnologias aplicadas no diagnóstico e tratamento.
Periodontia não pode fazer propaganda de:
Prometer cura definitiva, frases apelativas como “nunca mais gengivite”, promessas irreais.
Exemplo de publicidade em Periodontia:
Pode: tratamentos para gengivite podem evitar perdas dentárias no futuro.
Não pode: acabe de vez com a periodontite em uma única consulta!
Publicidade em Radiologia Odontológica
Radiologia Odontológica pode fazer propaganda de:
Tecnologia dos exames, rapidez nos laudos, conforto e segurança no atendimento.
Radiologia Odontológica não pode fazer propaganda de:
Prometer 100% de precisão, exibir radiografias sem autorização, comparar diretamente com concorrentes.
Exemplo de publicidade em Radiologia Odontológica:
Pode: exames com equipamentos digitais de última geração, mais conforto e agilidade.
Não pode: laudos totalmente precisos, sem margem de erro!
Publicidade Odontológica CRO
Para fazer publicidade odontológica, é preciso ter CRO? Sim, para divulgar serviços odontológicos é obrigatório que o profissional (pessoa física) tenha registro ativo no Conselho Regional de Odontologia (CRO) e que a clínica (pessoa jurídica), se for o caso, também esteja regularizada com registro de pessoa jurídica no CRO do estado.
Divulgar serviços odontológicos sem ter CRO ativo pode ser interpretado como exercício ilegal da profissão, além de caracterizar infração ética se for feito por um profissional irregular. A clínica também pode ser multada ou autuada pelo CRO.
Código de Ética Odontologia
O Código de Ética Odontológica é o que define o que pode e o que não pode ser feito na profissão — inclusive na hora de divulgar seus serviços. Quem define as regras é o CFO (Conselho Federal de Odontologia), e todo dentista com CRO precisa seguir para proteger os pacientes de promessas enganosas, garantir que a profissão seja levada a sério e evitar concorrência desleal entre os próprios dentistas.
Resolução CFO 196/2019
A Resolução CFO nº 196/2019 deixa claro que somente profissionais e instituições devidamente registrados podem divulgar serviços odontológicos. A intenção é garantir que o público esteja sendo informado por quem tem formação, habilitação e responsabilidade ética sobre o que está oferecendo.
Divulgação de consultório odontológico
Assim como a internet, o famoso marketing “boca a boca” continua sendo uma das ferramentas mais poderosas na divulgação de clínicas odontológicas. Por isso, invista em um atendimento impecável: pacientes satisfeitos são os primeiros a recomendar seus serviços para amigos e familiares.
Agora, se o objetivo é captar novos pacientes online, é fundamental estar presente onde eles estão buscando por soluções, seja no Google, por meio de pesquisas locais e estratégias de SEO; nas redes sociais como Instagram, Facebook e TikTok; ou até mesmo em plataformas com inteligência artificial, como o ChatGPT e outros assistentes que indicam profissionais.
Cada canal tem sua força e estratégia específica e, juntos, aumentam significativamente sua visibilidade e a confiança no seu consultório. Seja na divulgação por indicação ou colocando seu consultório na internet, com o software odontológico BlueDental para criar planos de tratamentos.
Divulgação de clínica odontológica na internet
Aproveite o poder do Instagram, Facebook e TikTok para mostrar o dia a dia da clínica, novidades tecnológicas e dicas que ajudam o paciente a confiar mais em você. Compartilhar vídeos de fabricantes dá menos trabalho e ainda posiciona sua clínica como referência.
Confira 5 dicas do que postar nas redes sociais. Além disso, marque presença no Google para se destacar no topo das buscas e saiba como aparecer no ChatGPT e Gemini. Outra boa é cadastrar sua clínica no site Encontre um Dentista, pra ampliar ainda mais sua visibilidade.
Instagram e Facebook
Quer anunciar no Instagram ou Facebook? Aqui está a política de Anúncios da Meta para Saúde e Bem-Estar para evitar anúncios reprovados.
TikTok
O TikTok também tem regras específicas para publicidade odontológica. Confira a política de Anúncios do TikTok para Saúde e Farmacêuticos.
Divulgação de clínica odontológica no Google
No Google, você alcança quem já está com a intenção de busca e isso muda tudo. O foco no Google são palavras-chave. Sua clínica pode aparecer no topo pagando por cliques com Google Ads ou de forma orgânica usando o Google Meu Negócio, por exemplo. Confira!
Google Ads
No Google, dá pra investir em anúncios pagos para aparecer no topo das buscas. Veja os formatos de anúncios no Google Ads.
Google Maps
Ter sua clínica no Google Maps aumenta a chance de ser encontrada por quem está por perto. Cadastre-se gratuitamente no Google Meu Negócio e mantenha as informações sempre atualizadas.
Divulgação de clínica odontológica em inteligência artificial
Conseguir que sua clínica apareça nas respostas geradas por ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT e Gemini, é uma das maiores novidades e desafios da divulgação digital hoje. Diferente do marketing tradicional, aqui o foco é garantir que suas informações estejam corretas, claras e disponíveis em fontes confiáveis que essas IAs usam para gerar conteúdo.
ChatGPT
Para colocar sua clínica odontológica nas respostas do ChatGPT, é fundamental que seus conteúdos estejam bem estruturados, atualizados e presentes em sites confiáveis.
Gemini
O Gemini busca informações em várias fontes. Então, para aparecer nas respostas do Gemini, é importante ter conteúdos que ajudem a responder dúvidas do paciente de forma fácil e direta.
Como encontrar um dentista?
Outra dica para atrair pacientes é cadastrar sua clínica no site “Encontre um Dentista”. Essa plataforma, criada pela Morelli, conecta quem procura atendimento odontológico com profissionais de confiança, dando mais visibilidade pro seu consultório e facilitando o contato direto com quem precisa. Confira as especialidades que podem ser divulgadas:
• Divulgação de dentista
• Divulgação de endodontia
• Divulgação de estomatologia
• Divulgação de harmonização orofacial
• Divulgação de implantodontia
• Divulgação de odontogeriatria
• Divulgação de odontologia do esporte
• Divulgação de odontologia do trabalho
• Divulgação de odontologia para pacientes com necessidades especiais
• Divulgação de odontopediatria
• Divulgação de ortodontia
• Divulgação de ortopedia funcional dos maxilares
• Divulgação de periodontia
• Divulgação de prótese dentária
• Divulgação de radiologia
Divulgação de odontopediatria
Uma das maiores vantagens na divulgação da odontopediatria é o vínculo de confiança que se estabelece entre o dentista, a criança e sua família. Uma criança tranquila e feliz no consultório transmite segurança aos pais, o que naturalmente atrai mais pacientes pelo boca a boca e fideliza famílias ao longo do tempo.
O dentista pediátrico precisa saber tranquilizar pais e responsáveis, além de educar e tratar os pequenos pacientes com uma abordagem humanizada. Profissionais dedicados a esse cuidado criam laços duradouros e conquistam a gratidão das famílias.
Publicidade e propaganda na odontologia
Publicidade é informar com responsabilidade, sendo permitida pelo CFO. Já a propaganda, com tom persuasivo e promocional, pode violar o Código de Ética. O dentista pode divulgar especialidades, técnicas e diferenciais com clareza, mas deve evitar linguagem apelativa, promessas de resultado, descontos ou comparações. É obrigatório incluir o nome completo e o número do CRO em qualquer divulgação.
Não são permitidas imagens de “antes e depois”, expressões como “sorriso garantido” ou “sem dor”, nem o uso de celebridades ou depoimentos de pacientes para fins comerciais. Também é proibido divulgar preços, promoções ou condições de pagamento como se fosse uma liquidação.
Mostrar que faz implantes, por exemplo, está dentro das regras; prometer “implante sem dor com 50% de desconto só hoje” pode gerar processo ético.
Agora que você já sabe o que pode e o que não pode na propaganda para dentistas, aproveite para divulgar sua clínica com responsabilidade e preencher todos os horários em sua agenda para dentistas.
