Inteligência artificial e soluções criativas traçam um novo caminho de possibilidades
no marketing digital, ajudando a eliminar dificuldades do setor.
Ação “Descongele” de Netdeal. Créditos: Misha Voguel
Com os constantes avanços tecnológicos, os profissionais encontram novas oportunidades no marketing digital em soluções que contam com o suporte da inteligência artificial (IA) e da automação para buscar resultados mais significativos e com custos reduzidos.
Mas, se já existem caminhos diferenciados para resolver problemas frequentes, por que ainda vivemos um dilema e encontramos um setor estagnado, prejudicado pelos custos elevados – em razão da utilização de produtos taxados em dólar – e na mão de poucos players?
Para chamar a atenção para essa situação, uma startup brasileira decidiu promover uma ação diferenciada, colocando cubos de gelo e distribuindo milhares de garrafas de água congeladas durante o evento de um concorrente.
O objetivo da ação era promover a reflexão, fazendo um convite para os profissionais de marketing e de comunicação para que “descongelem” suas ações de comunicação usando IA.
Possibilidades no marketing digital
Com 6 anos investindo em inteligência artificial, a Netdeal fez um levantamento para identificar as principais reclamações dos profissionais da área. Entre os principais problemas relatados estão: falta de suporte, perda de dados e leads, integrações deficitárias (trânsito de informações entre plataformas, quando se precisa que um dado esteja em dois sistemas diferentes), má gestão da cobrança de clientes, bloqueios de acesso, invasões de contas e falta de instrução do uso das ferramentas.
“Foram várias entrevistas e muitos comentários analisados em fóruns. Percebemos que a nossa análise era mais do que real”, destaca Paulo Henrique Jesus, da Netdeal.
Segundo Paulo, o profissional de marketing e comunicação que deseja aumentar o volume de vendas acaba escolhendo ferramentas com custo em dólar. Caso contrário, acaba se aventurando em opções tradicionais existentes no Brasil, mas que ainda não evoluem na velocidade que as novas tecnologias proporcionam.
Paulo destaca ainda outra situação prejudicial para a conquista dos resultados desejados: “As empresas de tecnologia crescem, são vendidas e o suporte desaparece. Muitos profissionais relatam que não conseguem nem ser atendidos”.
Importância da inteligência artificial
Com esse cenário, a startup resolveu promover uma ação diferenciada, procurando eventos relacionados ao tema para oferecer uma opção mais moderna e baseada em inteligência artificial. Essa é a chance de os profissionais conhecerem uma alternativa diferenciada em busca de novas possibilidades no marketing digital.
Para instigar a curiosidade, a Netdeal criou também o site www.descongele.com. Na página é possível saber detalhes sobre a maior capacidade de processamento de informações da solução, preparada para trazer facilidades para o dia a dia.
Segundo a startup, a inteligência artificial permite aumentar exponencialmente as possibilidades de personalização das ações de marketing digital, facilitando a customização da comunicação para cada usuário.
Paulo explica que é possível apresentar sites ou landing pages diferentes para cada usuário. Outra vantagem é atuar com chats que interagem relacionando comportamentos com a melhor oferta de produtos e conteúdos.
Com o auxílio da IA, torna-se mais fácil criar e-mail marketing ou newsletters, assim como customizar personas, atribuir multicanais e promover pesquisas que enriquecem o CDP (customer data plataform), entre outras funcionalidades disponíveis.
Para Paulo, o benefício final foi brindar os participantes do evento com um soft drink gelado em um dia de sensação térmica de 40º. “Até o segurança do evento pediu água.”
Ação “Descongele” de Netdeal. Créditos: Misha Voguel
Para saber mais sobre a ação, acesse o site www.descongele.com, para ver as imagens da ação, acesse: https://bit.ly/FotosDescongele.
Ou entre na página da Netdeal para conhecer detalhes sobre o produto capaz de gerar novas possibilidades no marketing digital.
Conteúdo produzido por Lab Persona Estadão