Diferenciais do 27 Táxi elevam a mobilidade urbana a um novo patamar

Você conhece o 27 Táxi? Impulsionada pela inovação tecnológica, a mobilidade urbana segue em constante transformação, com soluções diversificadas, integradas e cada vez mais acessíveis. Nesse cenário, os carros por app transformaram o comportamento de muitos usuários. Mas, assim como trouxeram facilidades, os aplicativos de transporte também vieram acompanhados por certas lacunas.

A solução para essas brechas, porém, está exatamente na evolução do serviço. Com uma proposta inovadora e arrojada, o 27 Táxi surgiu como uma solução diferenciada, combinando a inovação e a praticidade dos aplicativos com a credibilidade, a qualidade e o rigor dos conhecidos “carros de praça”.

Criada há 6 anos, o serviço surgiu da necessidade de ofertar ao usuário um serviço com qualidade elevada, garantindo eficiência, praticidade, segurança, transparência, preços justos e um atendimento humanizado. Tudo isso, em um aplicativo moderno e confiável.

A solução surgiu da união de taxistas de todos o Brasil, que agregaram a experiência no segmento de transporte de passageiros com as mudanças no comportamento das pessoas, que encontram no app uma forma simples, segura, rápida e viável para se locomover a todo o instante.

Assim nasceu em janeiro de 2019 a Associação Táxi Nacional BR – uma entidade sem fins lucrativos –, nomeada posteriormente como 27 Táxi, uma referência as 27 unidades federativas do Brasil, que possui 26 estados e o Distrito Federal. No início, o serviço ganhou destaque em São Paulo. Entretanto, logo se popularizou por outros estados brasileiros.

Mas, na prática, o que diferencia o 27 Táxi das demais soluções disponíveis para a mobilidade urbana? É o que vamos descobrir a partir de agora.

Diferenciais do App 27 Táxi

Atuando como uma solução atrativa e viável tanto para os passageiros quanto para os motoristas, o 27 Táxi alia a tradição e a segurança dos profissionais regulamentados com a praticidade de uma plataforma digital, posicionando-se como uma opção que realmente eleva o padrão do sistema de mobilidade nas cidades.

Segurança, eficiência, credibilidade, praticidade, qualidade e inovação são algumas palavras atribuídas ao serviço do 27 Táxi. Com mais de 70 mil usuários cadastrados na plataforma e quase 180 mil atendimentos, o app apresenta uma recorrência elevada.

Muito mais do que números, a satisfação dos passageiros é registrada em palavras. Como é o caso de Elizabeth: “Depois de uma péssima experiência com outros serviços, encontrei no app um serviço de qualidade”. Ou Laura: “Agradeço a competência e dedicação dos profissionais que me atendem diariamente. Sempre taxistas educados, pontuais e carros novos e limpos”.

Entretanto, quais são os diferenciais que realmente comprovam que o 27 Táxi é a evolução do mercado de transporte por aplicativo? A resposta está nas qualidades que somente uma categoria experiente e altamente regulamentada e fiscalizada pode oferecer.

A começar pela garantia de segurança para os passageiros. O Presidente do 27 Táxi, Jessé Santana, afirma que, diferentemente do que ocorre com outros modais, a legislação atribui aos “carros de praça” e aos seus condutores uma rigorosa fiscalização.

Para poder circular, por exemplo, o veículo passa anualmente por uma vistoria de segurança obrigatória para a renovação da documentação na prefeitura. Por sua vez, o taxista precisa comprovar a sua idoneidade. Esse monitoramento não ocorre apenas no cadastro para iniciar a prestação do serviço, mas durante toda a vida profissional do taxista.

“Caso o motorista tenha qualquer execução criminal, a licença não é renovada e ele é automaticamente impedido de trabalhar pelo sistema da SPTrans (no caso de São Paulo). Se for flagrado rodando, o carro é apreendido e o documento cassado”, destaca Santana.

Para elevar ainda mais o rigor com a qualidade do serviço prestado e, claro, a segurança dos passageiros, o 27 Táxi também promove uma checagem criteriosa. “Todo taxista cadastrado no app tem seus documentos avaliados. Verificamos tanto os dados da pessoa quanto do veículo, assim como possíveis reclamações existentes em outras plataformas”.

Além disso, a ferramenta possui um canal de comunicação prático, com um atendimento humanizado. “Isso agiliza os processos e melhora a experiência dos usuários. A devolução de objetos esquecidos no interior do veículo, por exemplo, realmente é rápida e funciona. O mesmo ocorre com possíveis reclamações dos passageiros”.

Neste último caso, Santana explica que a associação possui um setor disciplinar responsável por avaliar possíveis desvios de conduta. “Dependendo da situação, o taxista pode até mesmo ser excluído da plataforma, conforme estabelecido no regimento interno. Por se tratar de uma atividade regulamentada, o caso poderá também ser direcionado para o setor disciplinar do Departamento de Transporte Público (DTP) do respectivo município, o que pode gerar penalidades e até mesmo a cassação da licença”.

Agilidade e eficiência

Os diferenciais do 27 Táxi não se resumem apenas ao rigor permanente e comprovado com relação à segurança. A eficiência em prestar um atendimento qualificado e ágil também se destaca.

Assim como ocorre com outros serviços similares, a plataforma identifica o motorista disponível mais próximo, que rapidamente segue para o ponto de embarque indicado. Aqui, o diferencial está na capacidade de promover uma corrida mais rápida, com segurança e respeitando os limites de velocidade e as regras de trânsito.

Mas como isso é possível? “É importante lembrar que os táxis podem trafegar pelos corredores e faixas que antes eram exclusivas para os ônibus. Isso torna a viagem até 30% mais rápida, na comparação com outros modais. Este, aliás, é um dos motivos que fazem as empresas optarem pelo 27 Táxi”, diz Santana.

Qualidade e tarifas justas

Em meio a tudo isso, encontra-se a qualidade do serviço prestado, com motoristas experientes e veículos mais novos; assim como a cobrança de tarifas justas e competitivas, com relação a serviços similares.

Nesse ponto, torna-se necessário destacar outros diferenciais do 27 Táxi. O aplicativo não trabalha com tarifa dinâmica. Isso evita que o passageiro pague um valor maior pela corrida exatamente no momento em que mais necessita.

“Não consideramos justo cobrar mais dos usuários em situações especiais, como dias chuvosos, shows, saídas de eventos esportivos ou greve de ônibus, metrô ou trem, por exemplo”, explica Santana.

Em contrapartida, o 27 Táxi dá 10% de desconto no taxímetro em qualquer hora do dia, porcentagem que passa para 20% em horários com movimento menor, como a madrugada.

“É importante lembrar que a qualidade do nosso serviço é diferente. O desconto, porém, torna o nosso preço similar ou, dependendo da situação, até mesmo mais barato, na comparação com soluções que oferecem veículos similares”, diz Daniel Azevedo responsável pelo marketing do aplicativo.

Vale ainda destacar a possibilidade do passageiro agendar no aplicativo as corridas com antecedência, com a tranquilidade de realmente ser atendido com eficiência no dia marcado, sem atrasos.

“Todos os modais podem existir, garantindo boas opções para os perfis de usuários. Em condições de igualdade, o próprio mercado regula a atividade, destacando quem oferece um serviço qualificado, inovador e com preços justos. Isso é bom para os passageiros, assim como para os motoristas, que constatam um aumento significativo na quantidade de corridas com o uso do app” finalizada Santana.

Quer saber mais sobre os benefícios em contar com o 27 Táxi? Se você é passageiro, baixe o aplicativo, disponíveis para os sistemas operacionais Android e IOS, ou entre no site https://27taxi.com.br.

Você é taxista? Então acesse o link para se cadastrar e conhecer detalhadamente todas as vantagens em fazer parte do único e exclusivo aplicativo de táxi do Brasil.