Investimentos significativos e constantes no setor de Segurança e Risco evitaram prejuízos aos lojistas e ajudaram na expansão dos negócios online.
Segurança se constrói em conjunto. Quanto mais consciente o lojista, mais protegido estará. Imagem: Adobe Stock.
O crescimento constante do e-commerce exige cada vez mais investimentos em tecnologias inovadoras de segurança para combater de forma eficiente os ataques de golpistas e, consequentemente, garantir a tranquilidade necessária para atrair e promover a melhor experiência aos consumidores.
No primeiro semestre de 2025, a Yampi identificou e bloqueou mais de 90 mil tentativas de transações fraudulentas em relação ao último semestre de 2024. De acordo com o balanço divulgado pela plataforma de e-commerce, o número de bloqueios e validações cresceu 116%. Ainda de acordo com o levantamento, os picos de tentativa de golpe ocorrem majoritariamente no final da tarde, entre 16h e 19h.
Os dados divulgados pela Yampi comprovam a importância para lojistas e consumidores em contar com um ecossistema robusto de prevenção, que combina tecnologia de ponta, processos validados e uma cultura interna de segurança.
A segurança digital ganha ainda mais relevância ao avaliarmos os números que demonstram o grande potencial de crescimento exponencial do e-commerce.
Só para ter uma ideia, o comércio eletrônico brasileiro movimentou R$ 225 bilhões em 2024, de acordo com informações da terceira edição do Dashboard de Comércio Eletrônico Nacional, do Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços (MDIC).
O valor foi apurado com base nas notas fiscais emitidas no período, a partir dos dados da Receita Federal. O resultado representa alta de 14,6% na comparação com 2023. Se levarmos em consideração os números apurados nos últimos cinco anos, o crescimento foi de 311%.
Para as micro e pequenas empresas (MPEs), a expansão dos negócios no ambiente digital foi ainda mais significativa, passando de R$ 5 bilhões em 2019 para R$ 67 bilhões no ano passado, o que representa um crescimento de aproximadamente 1.200% no período.
Desde 2016, quando teve início o levantamento, o e-commerce brasileiro já negociou mais de R$ 1 trilhão.
Investimento em segurança no combate aos golpes digiais
Os números significativos apresentados demonstram o potencial do comércio eletrônico para a expansão das empresas, representando um valioso instrumento para o desenvolvimento das MPEs. Por outro lado, comprovam a necessidade em contar com soluções realmente eficientes para bloquear os ataques dos golpistas digitais.
Head de Segurança e Risco da Yampi, Jenésio Costa explica que a empresa intensificou em 2024 os investimentos na área. Além do trabalho no desenvolvimento e utilização de soluções tecnológicas de ponta, ampliou a equipe com profissionais experientes e altamente qualificados, que trazem na bagagem vivência em prevenção digital.
“Investimos em treinamentos contínuos e materiais de conscientização antifraude, tornando a mitigação de riscos parte do dia a dia da empresa”, destaca Jenésio.
Outro ponto importante foi o reforço dos controles operacionais com validações periódicas de acesso. Essa medida estratégica evitou permissões indevidas e fortaleceu a proteção dos dados em todos os níveis. “Nosso compromisso com a segurança é reconhecido”, diz.
A afirmação de Jenésio é chancelada. Hoje, a Yampi possui certificação PCI-DSS Tier 1, o mais alto e criterioso padrão global de segurança em armazenamento e processamento de cartões de crédito.
“Além disso, seguimos rigorosamente as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo que a privacidade e a confiança dos nossos usuários estejam sempre em primeiro lugar”, destaca Jenésio.
União de forças
Contar com uma plataforma segura, confiável e preparada para o futuro é um diferencial relevante e estratégico para quem almeja expandir os negócios de forma efetiva com o e-commerce. Além de combater as fraudes, promove uma melhor experiência para os clientes, cada vez mais atraídos por soluções práticas e confiáveis.
Portanto, integrar-se com plataformas confiáveis como a Yampi é um importante passo para os lojistas, que também possuem um papel ativo e relevante.
Neste combate aos golpes digitais, algumas boas práticas incluem:
– Manter sistemas e plugins sempre atualizados: falhas técnicas são uma porta de entrada para golpistas. Atualizações constantes ajudam a corrigir essas brechas e reforçam a segurança.
– Treinar a equipe de atendimento e logística: muitas tentativas de fraude podem ser percebidas por quem está na linha de frente. Capacitar o time com exemplos reais e rotinas de checagem é uma forma inteligente de antecipar riscos.
– Não compartilhar acessos e senhas: cada colaborador deve ter seu próprio login e senha. A mesma regra vale para os sócios da empresa. Compartilhar credenciais enfraquece o controle de acesso e dificulta a identificação de ações indevidas.
A segurança é uma construção coletiva. Quanto mais consciente for o lojista, mais protegido ele estará. Com alguns cuidados e o suporte de uma plataforma realmente confiável e eficiente, as empresas vão conseguir expandir os negócios com o comércio eletrônico, aproveitando boas e novas oportunidades que surgem diariamente no mundo dos negócios.
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