Com a ajuda da inovação, mercado farmacêutico encontra um caminho eficaz para
uma atuação integrada no combate aos roubos de medicamentos como
Ozempic, Wegovy e Saxenda, entre outros
Farmacêutico segurando caixa de remédios. Fonte: Adobe Stock.
Situação que também ocorre em outros países, os medicamentos de alto valor atraem cada vez mais a atenção dos criminosos no Brasil. Os números demonstram o aumento dos assaltos em farmácias por conta destes produtos, que possuem custos mais elevados, como os utilizados para emagrecimento, colágenos e outros dermocosméticos.
Só para ter uma ideia, assaltos a farmácias em que Ozempic, Wegovy ou Saxenda foram roubados passaram de 1 caso em 2022 para 39 em 2024, de acordo com levantamento do The New York Times em um banco de dados do Estado de São Paulo.
Por sua vez, dados da Secretaria da Segurança Pública de São Paulo apurados pela GloboNews demonstraram a ocorrência de 55 roubos de medicamentos em farmácias nos dois primeiros meses de 2025.
Apesar das ações já adotadas – como o reforço à segurança física das lojas e a redução dos estoques –, o aumento do número de casos destaca a necessidade de o setor adotar novas estratégias para a distribuição e proteção desses produtos,
Afinal, muito mais do que causar perdas financeiras para a indústria farmacêutica, o problema compromete o acesso seguro dos pacientes ao tratamento.
Mas o que fazer para trazer mais eficiência ao combate aos roubos de medicamentos de alto valor? A resposta está na tecnologia, com a utilização de soluções inovadoras desenvolvidas para atender às necessidades do setor.
Tecnologia na segurança de medicamentos de alto custo
Atualmente, a digitalização da jornada do paciente e a modernização do e-commerce farmacêutico surgem como recursos valiosos para garantir a segurança da dispensação, assim como para manter a integridade do abastecimento.
Quando corretamente utilizada, a inovação se torna uma solução útil e eficaz para a distribuição de medicamentos de alto custo com segurança e inteligência. E como isso funciona na prática?
Como exemplo positivo, podemos destacar as soluções Portal da Drogaria e Varejo 4.0, da Interplayers. De forma inovadora, os recursos permitem uma abordagem integrada e segura para combater o aumento dos roubos a medicamentos de alto valor.
Para entender melhor como a inovação contribui de forma significativa nessa questão, torna-se necessário conhecer alguns detalhes sobre cada uma das soluções.
Controle inteligente e rastreamento
Plataforma inteligente que conecta a indústria farmacêutica, farmácias e pacientes, o Portal da Drogaria garante que o acesso a medicamentos ocorra de maneira controlada, segura e eficiente. Para isso, ele opera em dois eixos principais, que são:
1 – Programas de acesso controlado
Por meio do Portal da Drogaria, as indústrias implementam programas de acesso exclusivos. Dessa forma, apenas pacientes elegíveis conseguem adquirir determinados medicamentos com descontos exclusivos.
Além de aumentar a segurança, o sistema oferece ao setor outras vantagens, como maior adesão ao tratamento, política de descontos segura, reposição estratégica de produtos, entre outras.
2 – Rastreamento e inteligência de dados
O Portal da Drogaria também fornece à indústria uma visão completa da jornada do medicamento, desde o momento da compra até a entrega final. Em tempo real, cada transação é registrada, monitorada e analisada.
Por meio de relatórios detalhados, é possível, por exemplo, identificar regiões com maior demanda e variações atípicas de consumo. Outro ponto importante é a integração com farmácias e distribuidores.
E-commerce farmacêutico com segurança
Enquanto o Portal da Drogaria atua no controle e rastreamento, o Varejo 4.0 proporciona uma nova forma de comercialização dos medicamentos. Afinal, ao reduzir os riscos da exposição no varejo físico, a solução online oferece mais segurança para farmácias e consumidores. Entre as suas funcionalidades destacam-se:
1. E-commerce integrado e seguro
O Varejo 4.0 permite que farmácias e redes integrem suas vendas aos Programas de Benefícios em Medicamentos (PBMs) e a plataformas de e-commerce, o que assegura que os medicamentos cheguem ao paciente com segurança e rastreabilidade.
2. Checkout inteligente e pagamento unificado
Com a solução, o momento da compra se torna mais eficiente, garantindo que os pacientes tenham acesso aos melhores descontos e benefícios de forma integrada.
A transação ocorre por meio do sistema de pagamento unificado, assim como pelo acesso automático aos melhores descontos e a gestão centralizada de PBMs e promoções.
3. Conectividade com diferentes canais de venda
Sem a limitação do e-commerce tradicional, o Varejo 4.0 promove uma jornada omnichannel aos clientes, integrando diversos pontos de venda e atendimento. Na prática, o sistema pode ser integrado a plataformas de telemedicina, permitindo que o paciente compre o medicamento imediatamente após a consulta.
Além disso, a solução permite que farmácias operem como pontos de retirada para medicamentos de alto custo. Consequentemente, isso reduz a necessidade de manter estoques volumosos em cada unidade.
Benefícios para a indústria farmacêutica
Ao adotar a inovação como uma aliada, a indústria farmacêutica minimiza os riscos de segurança no varejo, assim como otimiza a operação e melhora a experiência dos pacientes.
Entre os benefícios em utilizar soluções inovadoras de forma integrada estão: redução de perdas financeiras com a ajuda da rastreabilidade digital e a limitação de estoque físico; eficiência e controle no acesso a medicamentos de alto custo; maior transparência nas ações; aprimoramento do compliance e aprimoramento da experiência do paciente.
Com a mudança dos hábitos dos consumidores e, claro, o aumento dos roubos de medicamentos de alto custo, é preciso aprimorar e modernizar a venda no varejo, aumentando a proteção e a segurança contra atividades criminosas.
Portanto, a atuação integrada do Portal da Drogaria e do Varejo 4.0 garante uma distribuição mais segura, inteligente e centrada no paciente. Quer saber mais sobre como implementar essas soluções na sua operação? Entre em contato com a Interplayers.
Conteúdo produzido por Lab Persona Estadão.
