Quando olhamos para a comunicação e para o PABX, o avanço da tecnologia abriu muito o leque, com novas opções de canais, otimizando a comunicação interna e externa. ferramentas, claro, não faltam. O problema, porém, está em encontrar a solução que consiga otimizar todos os processos, de forma prática, eficaz e com custos apropriados.
Até 2027, de acordo com o Gartner, mais de 50% das organizações passarão a utilizar plataformas em nuvem para comunicação. E os benefícios são muitos, como escalabilidade e vantagem competitiva. Essa tecnologia garante redução de custos, segurança de dados e mobilidade.
Você já deve ter ouvido esse termo de “plataformas em nuvem”. Com a transformação digital, muito se falou em cloud computing (ou computação em nuvem) e, nos últimos anos, a comunicação em nuvem vem ganhando espaço, cada vez mais presente no cotidiano das empresas. Mas como essa solução reamete funciona? O que levar em consideração antes de contratar o serviços? Será que realmente vale substituir o meu PABX tradicional por um em nuvem? É o que vamos descobrir a partir de agora!
PABX em Nuvem e o compartilhamento de informações
A comunicação em nuvem é o compartilhamento de informações corporativas por meio de um sistema de cloud computing. É uma solução que atende empresas de todos os tamanhos e setores.
Seu funcionamento ocorre por meio de serviços de computação – apps, softwares, plataformas, infraestrutura e redes, com dados armazenados e rodando em um servidor externo. Todo o acesso é feito de forma online. E o que ela possibilita para o negócio?
Colaboração: com acesso em tempo real de documentos e dados, as soluções em nuvem permitem mais interação e colaboração, gerando mais conexão entre as equipes e facilitando o acesso às informações.
Gestão integrada: com os dados disponíveis, a gestão é mais eficiente, com o acompanhamento e mensuração de indicadores, antecipando cenários desafiadores e facilitando o desenho de estratégias de negócio.
PABX em Nuvem X PABX físico
Uma dessas ferramentas de comunicação em nuvem é o PABX, um sistema de telefonia que é produzido em formato de software. Só necessita de acesso à internet para funcionar, porque fica em um servidor externo e em nuvem.
As ligações podem ser feitas de qualquer local com acesso à internet e de onde você estiver. E todos os ramais são armazenados em computadores ou smartphones.
Ele é uma evolução do PABX físico, também conhecido como analógico, que requer investimentos mais altos com a instalação de equipamentos, além dos custos com manutenções e atualizações
Atualmente, a solução em nuvem do PABX fornece o melhor custo-benefício, pois não requer investimento inicial de adequação de estrutura etc. Como as informações ficam na nuvem e o sistema é online, os custos de instalação e atualização não existem.
A única preocupação é ter um dispositivo com acesso à internet. Dessa forma, todos os colaboradores têm acesso ramal de onde estiver, no momento que precisar, trazendo mais flexibilidade ao negócio. Essas soluções disponibilizam funções, como: encaminhamento de chamadas, URA, BINA, Siga-me, Vídeo Chamada, gerenciamento e gravação de chamadas; secretária eletrônica, grupos de ramais, entre outros.
A eficácia do PABX em Nuvem fica ainda maior quando em conjunto com um número 0800, garantindo ainda mais credibilidade para a empresa.
Pioneirismo no mercado de telecomunicações
A Conectel, como multioperadora pioneira no mercado de telecomunicações, oferece soluções de PABX em Nuvem que atendem às necessidades modernas das empresas.
Com as soluções da Conectel Multioperadora, você pode facilitar a comunicação, tornando-a mais segura e trazendo mais qualidade para o seu atendimento. Conheça os benefícios:
Ligações ilimitadas
Com a telefonia completa da Conectel Multioperadora, você pode ligar para qualquer telefone fixo e celular do Brasil, sem limites de utilização, nem qualquer outra restrição.
Gravação das chamadas
Presente em todos os planos da empresa, a gravação das ligações permite monitorar e avaliar o diálogo com os clientes. Além da maior segurança, esse recurso facilita aprimorar o atendimento e a qualificação da equipe.
Portabilidade de linhas gratuita
Já possuía um número de telefone fixo? Com as soluções Conectel, você não irá perdê-lo. Você consegue fazer a portabilidade do seu número fixo para a Conectel de forma gratuita.
Suporte técnico 24/7 100% humanizado
Todas as soluções da Conectel Multioperadora são acompanhadas por uma equipe técnica capacitada para apoiar as empresas durante toda a sua jornada e com atendimento humanizado.
Redução de custos
Com o PABX em Nuvem exclusivo da Conectel Multioperadora, as empresas fazem e recebem ligações de forma prática e simples, com custo reduzido em até 70% no custo com telefonia.
A partir de uma plataforma inteligente, as soluções da Conectel Multioperadora geram relatórios bem detalhados que ajudam as empresas a terem mais controle da operação.
Quer saber mais? Acesse o site da Conectel Multioperadora.