Quando corretamente trabalhado, o feedback se transforma em uma ferramenta valiosa para as empresas. Ao impulsionar o desenvolvimento dos colaboradores e das equipes, este recurso é responsável por alavancar de forma significativa os resultados.
Em um mercado onde a competitividade e a inovação são constantes, a capacidade de fornecer e receber feedback de maneira eficaz certamente é um diferencial estratégico para qualquer companhia.
Atualmente, os dados são cada vez mais importantes. Portanto, os gestores e os colaboradores precisam saber trabalhar corretamente com as informações que possuem à disposição, facilitando a análise da atuação individual e coletiva dos profissionais.
O feedback, porém, não pode simbolizar uma “caça às bruxas”. Muito pelo contrário! Ele precisa ser encarado como uma forma de desenvolvimento do colaborador e, consequentemente, de todo o grupo.
Para isso funcionar, portanto, é preciso criar uma cultura colaborativa, colocando em prática uma política apropriada para lidar com esses dados. Isso, claro, reflete diretamente na atuação dos departamentos de recursos humanos (RH).
Feedback e o desenvolvimento dos colaboradores
As empresas que desejam colher “bons frutos” precisam entender a importância de trabalhar o desenvolvimento dos colaboradores. Muto mais do que ofertar cursos e dinâmicas de grupo, o crescimento profissional está atrelado a identificar pontos fortes e fracos, permitindo que o próprio colaborador visualize e coloque em prática os ajustes necessários.
Certamente, esse processo de autoavaliação contínuo é essencial para o desenvolvimento de competências e, claro, para a progressão na carreira.
Para funcionar, porém, é preciso que o feedback seja claro e assertivo. Aqui, é importante salientar que isso não significa culpar ou “apontar o dedo” para responsáveis por problemas ou falhas que ocorreram.
De forma construtiva, a avaliação deve trazer subsídios para a promoção das mudanças necessárias, evitando que determinadas ações improdutivas ou ineficazes se transformem em rotina, gerando problemas maiores no futuro.
Interferência nas metas da empresa
Ao adotar essa postura, a empresa aumenta a confiança e a motivação dos funcionários que, valorizados profissionalmente, melhoram o desempenho, contribuem positivamente para a conquista de resultados mais expressivos.
O desenvolvimento da cultura do feedback, portanto, precisa estar alinhado com a estratégia de expansão da corporação. Afinal, o objetivo do aprimoramento é exatamente conseguir conquistar as metas estabelecidas.
Com o acesso regular desses dados dos colaboradores, os gestores conseguem ajudar os colaboradores a estabelecer objetivos profissionais claros e realistas, alinhados as aspirações pessoais com os resultados desejados pela empresa.
Essa atuação com base na transparência facilita ainda a promoção dos ajustes necessários durante o percurso, contribuindo para a formação das equipes, onde cada integrante entende o seu papel para o desempenho do grupo.
Além disso, o feedback também permite reter na companhia os talentos, por meio do engajamento e a valorização do profissional.
Implementação de um sistema de feedback
Por conta da relevância para os resultados de uma empresa, os departamentos de recursos humanos precisam se dedicar para a implementação de um sistema de feedback que realmente funcione.
Esse processo tem como ponto de partida a construção de uma cultura organizacional que consiga promover de forma harmoniosa a comunicação transparente e honesta, com base em princípios técnicos e igualitários.
Esse processo passa pela capacitação dos gestores e líderes, com a apresentação da estratégia o ensinamento de técnicas para a correta captação das informações desejadas, sempre priorizando a postura ética e o profissionalismo. Isso, claro, envolve também em saber ouvir conselhos e críticas produtivas.
Com a qualificação das lideranças, fica mais fácil construir um ambiente apropriado e seguro para o feedback dos colaboradores.
Outro ponto importante é entender que esse processo precisa fazer parte da cultura da companhia. Portanto, ele é permanente e envolve avaliações de desempenho regulares.
Atualmente, a tecnologia também facilita a implementação de um sistema de feedback, facilitando a coleta e a análise dos dados.
Independentemente disso, o conhecimento especializado faz toda a diferença para a implementação dessa cultura corporativa, facilitando a criação de uma ferramenta realmente eficiente para o desenvolvimento dos profissionais e, claro, para a conquista de resultados cada vez melhores.
Dessa forma, um caminho é contar com o suporte de um parceiro especializado, que consiga apresentar e implementar uma solução realmente produtiva para a implementação e manutenção de um sistema de feedback.
Com esse processo bem desenhado, a empresa certamente conseguirá construir um ambiente mais produtivo, conquistando resultados cada vez mais expressivos.
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