Nos negócios, a qualidade das decisões que você toma está diretamente ligada à qualidade dos dados que você possui.
Parece óbvio, mas muitas vezes esse princípio crucial é negligenciado no dia a dia empresarial.
As empresas acumulam uma quantidade enorme de dados de várias fontes, como clientes, fornecedores, colaboradores e parceiros.
No entanto, quantidade não significa necessariamente qualidade. O tempo pode se tornar vilão quando esses dados não são gerenciados corretamente.
Esse fenômeno, conhecido como desatualização de dados, é comum em muitas empresas e pode causar uma série de problemas.
As Dificuldades causadas pela desatualização dos Dados
A situação pode se tornar um ciclo vicioso, onde a quantidade crescente de dados amplia ainda mais o problema.
Se os dados de clientes, por exemplo, estiverem desatualizados, isso pode ter várias repercussões negativas:
As empresas usam os dados dos clientes para entender as preferências do mercado e desenvolver produtos que atendam às necessidades dos consumidores.
Com dados desatualizados, as decisões sobre este desenvolvimento serão tomadas sobre bases inadequadas, podendo gerar produtos também inadequados.
As áreas de marketing usam dados de clientes para segmentar seus mercados e direcionar campanhas específicas para diferentes grupos de consumidores.
Se os dados não forem adequados, as campanhas poderão ser ineficazes, desperdiçando recursos e oportunidades de negócios.
As informações sobre clientes são usadas para prever a demanda de produtos, fazendo com que uma empresa possa ajustar sua produção de forma adequada.
Com dados imprecisos as previsões de demanda podem ser incorretas, o que pode levar a perdas financeiras.
Quanto ao Serviço de atendimento ao cliente, as empresas usam dados de clientes para oferecer serviços personalizados.
Com dados desatualizados a oferta de atendimento poderá ser inadequada, gerando insatisfação do cliente e afetando a credibilidade da marca
O que fazer?
Lidar com a desatualização dos dados requer conhecimento e estratégia.
A solução está em combinar a tecnologia certa com estratégias eficazes para garantir que as informações armazenadas estejam sempre atualizadas.
Isso envolve o desenvolvimento de políticas de governança de dados com regras bem definidas, além da verificação e atualização constantes das informações, bem como a eliminação das obsoletas.
Outro ponto crucial é contar com métricas que possam identificar possíveis inconsistências nos dados.
Para garantir a precisão do processo, é essencial contar com o suporte de serviços especializados e o uso de ferramentas necessárias para esse trabalho.
Dessa forma, a empresa poderá extrair dos dados as respostas que realmente farão a diferença nos resultados, tornando-se um diferencial estratégico no mercado.
Para saber mais sobre como evitar ou eliminar a desatualização dos dados, visite o site da AZIX: azix.com.br.
