Maior evento sobre software e gestão da América Latina, o ERP Summit 2024 acontece entre os dias 18 e 19 de março, no Expo Center Norte, em São Paulo, capital paulista. A edição deste ano tem como tema “O Papel do Software na Sustentabilidade Empresarial, Competitividade e Estratégias ESG”.
Patrocinadora do evento, a Simplifica+ marcará presença no ERP Summit 2024, demonstrando em seu estande como uma plataforma eficaz consegue revolucionar a interação entre empresa e clientes no B2B.
A expectativa da organização é contar com a presença de aproximadamente 7 mil pessoas nos dois dias. No total, o evento contará com 60 palestras.
Entre os palestrantes, o jornalista econômico Fernando Nakagawa abordará o tema “Economia e Política, Cenário do Brasil”.
Ex-atleta paralímpico e maior medalhista de natação dos Jogos Paralímpicos, Daniel Dias também já confirmou presença. Em sua apresentação, ele vai falar sobre “SuperAções”.
Também entre os destaques, o humorista Renato Albani fará o encerramento da edição do evento.
O ERP Summit 2024 é direcionado para profissionais e empresas interessadas em soluções de ERP e gestão empresarial, assim como para interessados em aprimorar o conhecimento sobre sustentabilidade empresarial e inovação tecnológica.
Em sua sexta edição, o ERP Summit também já marcou presença em outros países: Espanha, México, Colômbia, Chile e Peru. Os ingressos estão à disposição no site do evento.
Simplifca+ no ERP Summit 2024
Em um mercado cada vez mais competitivo e conectado com as boas práticas sustentáveis, o tema do ERP Summit se torna pertinente e atual. Afinal, a tecnologia funciona como um elo entre o aprimoramento dos processos e as estratégias ESG.
CEO Simplifica+, Ricardo Baehr explica que ERPs são fundamentais em organizações modernas. Isso porque funcionam como o núcleo das operações empresariais. “Eles armazenam informações cruciais e administram processos complexos, muitos dos quais envolvem interações entre a empresa e entidades externas, como clientes”. Dessa forma, quem está dentro da organização utiliza as interfaces do ERP para acessar as informações.
Por outro lado, a situação é diferente quando se trata de interação com os clientes. “Os clientes geralmente não têm interface com as informações dentro dos ERPs. São uma “caixa preta” para os clientes, que dependem de canais pouco eficientes como e-mails e ligações telefônicas, sempre intermediados por agentes internos das organizações”, diz Ricardo Baehr.
Consequentemente, esta dinâmica resulta em uma experiência negativa para os clientes e processos ineficientes para as empresas.
“Imagine a ineficiência de interromper um funcionário para fornecer informações ou documentos que o cliente poderia obter sozinho. Aqui entra o papel da Plataforma Simplifica+. Integrada aos ERPs, a plataforma fornece a autonomia que os clientes das empresas precisam. Seja para acessar um boleto ou uma nota fiscal, eles podem obter essas informações autonomamente através do portal ou chatbot via WhatsApp, sem intervenção humana”, destaca Ricardo Baehr.
Portanto, o conceito de autoatendimento que o Simplifica+ promove não se trata de reduzir o contato com o cliente, mas sim de otimizar essa interação, focando no que realmente importa e valorizando o tempo de ambas as partes.
Estes e outros benefícios serão apresentados com detalhes no ERP Summit 2024.
Serviço
Evento: ERP Summit 2024.
Tema: O Papel do Software na Sustentabilidade Empresarial, Competitividade e Estratégias ESG.
Data: 18 e 19 de março de 2024
Local: Expo Center Norte,
Endereço: Rua José Bernardo Pinto, 333 – Vila Guilherme, São Paulo.
Expectativa de público: 7.000 visitantes.
Ingressos: https://www.erpsummit24.bomevento.com.br/erp-summit/event/erp-summit-2024
Site do evento: www.erpsummit.com.br.
