{"id":959,"date":"2022-01-11T16:24:48","date_gmt":"2022-01-11T19:24:48","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/?p=959"},"modified":"2022-01-11T16:26:26","modified_gmt":"2022-01-11T19:26:26","slug":"desafios-de-gerir-negocios-inovadores-no-ambiente-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/2022\/01\/11\/desafios-de-gerir-negocios-inovadores-no-ambiente-digital\/","title":{"rendered":"Desafios de gerir neg\u00f3cios inovadores no ambiente digital"},"content":{"rendered":"<h6 class=\"gh-styles-m__figureContainer\" style=\"float: none; text-align: left;\"><img decoding=\"async\" class=\"gh-styles-m__figureContainer-image\" title=\"\" src=\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Desafiosdegerirnegociosinovadoresnoambientedigital.jpeg\" alt=\"\" width=\"100%\" height=\"auto\" \/>Foto: Freepik<\/h6>\n<p>O e-commerce \u00e9 um dos neg\u00f3cios inovadores que mais est\u00e1 crescendo nos \u00faltimos tempos. Isso acontece porque ele \u00e9 considerado seguro e estabilizado em meio ao p\u00fablico. Al\u00e9m disso, o custo e a amplitude de possibilidades o torna ainda mais atraente para os empreendedores.<\/p>\n<p>Os desafios dos neg\u00f3cios inovadores no meio digital v\u00e3o muito al\u00e9m de encontrar uma plataforma para a loja. Sendo assim, o trabalho \u00e9 extenso e requer dedica\u00e7\u00e3o constante.<\/p>\n<p>Prossiga com a leitura para entender os principais desafios e pontos que precisam de aten\u00e7\u00e3o na hora de gerenciar os neg\u00f3cios inovadores, principalmente no ambiente digital. Confira!<\/p>\n<h2>Quais s\u00e3o as caracter\u00edsticas e diferenciais dos neg\u00f3cios digitais?<\/h2>\n<p>Para gerenciar de maneira correta os neg\u00f3cios inovadores, \u00e9 indispens\u00e1vel se preocupar com quest\u00f5es como:<\/p>\n<!-- In\u00edcio Banner 300x250 --><div class='dfp-tmeio1'><\/div><script type='text\/javascript'>DFP.renderHtml({ 'selector':'div.dfp-tmeio1', 'targets':{ 'formato':'tmeio1' }, 'screenmap':'Tile_300_250_T_250', 'force': true });<\/script><!-- Fim Banner 300x250 --> <p>\u2022 Tecnologia;<br \/>\n\u2022 Mindset;<br \/>\n\u2022 Pessoas;<br \/>\n\u2022 Cultura;<br \/>\n\u2022 Atualiza\u00e7\u00e3o permanente;<br \/>\n\u2022 Conectividade;<br \/>\n\u2022 Sistemas de controle inteligentes;<br \/>\n\u2022 Marketing cont\u00ednuo;<br \/>\n\u2022 Competitividade;<br \/>\n\u2022 Transforma\u00e7\u00e3o digital.<\/p>\n<p>Confira abaixo quais s\u00e3o as principais caracter\u00edsticas e diferenciais dos neg\u00f3cios inovadores no ambiente digital:<\/p>\n<h3>Baixo custo inicial<\/h3>\n<p>O primeiro grande diferencial do e-commerce \u00e9 o seu baixo custo inicial em compara\u00e7\u00e3o com uma loja f\u00edsica. Afinal, por n\u00e3o precisar de infraestrutura, gastos com aluguel e manuten\u00e7\u00e3o de um ponto comercial f\u00edsico, por exemplo, s\u00e3o dispens\u00e1veis. Desse modo, os <a href=\"https:\/\/www.nuvemshop.com.br\/blog\/negocios-digitais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type=\"LINK\">neg\u00f3cios digitais<\/a> s\u00e3o mais acess\u00edveis.<\/p>\n<p>\u00c9 super simples e f\u00e1cil montar o seu neg\u00f3cio digital na Nuvemshop, por exemplo. A plataforma \u00e9 simples e intuitiva. Desse modo, voc\u00ea tem mais tempo para pensar nas estrat\u00e9gias de crescimento da sua empresa. Al\u00e9m disso, o <a href=\"https:\/\/www.nuvemshop.com.br\/empresarial\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type=\"LINK\">Plano Empresarial<\/a> oferece vantagens como:<\/p>\n<p>\u2022 Mais de 1.000 parceiros e integra\u00e7\u00f5es;<br \/>\n\u2022 An\u00e1lise das melhores estrat\u00e9gias de e-commerce para o neg\u00f3cio;<br \/>\n\u2022 Um gerente dedicado e suporte preferencial;<br \/>\n\u2022 As melhores condi\u00e7\u00f5es com parceiros e meios de pagamento na negocia\u00e7\u00e3o de taxas.<\/p>\n<h3>Alcance mais amplo<\/h3>\n<p>Os empreendimentos digitais n\u00e3o ficam limitados \u00e0s barreiras geogr\u00e1ficas. Logo, o seu alcance \u00e9 mais amplo do que o de uma loja f\u00edsica. Podendo, inclusive, alcan\u00e7ar <a href=\"https:\/\/www.nuvemshop.com.br\/blog\/consumidor-multicanal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type=\"LINK\">consumidores<\/a> em qualquer pa\u00eds.<\/p>\n<h3>Capacidade de mensurar<\/h3>\n<p>No gerenciamento da loja virtual, \u00e9 poss\u00edvel utilizar <a href=\"https:\/\/www.nuvemshop.com.br\/blog\/kpis-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type=\"LINK\">m\u00e9tricas<\/a> a seu favor para coletar os dados sobre o seu funcionamento. Como resultado, consegue-se realizar um alinhamento com as expectativas do mercado e conquistar resultados mais satisfat\u00f3rios.<\/p>\n<h3>Hor\u00e1rios flex\u00edveis<\/h3>\n<p>Um dos maiores diferenciais dos neg\u00f3cios inovadores, no meio digital, \u00e9 a flexibilidade de hor\u00e1rios. Afinal, por estar no ambiente virtual, podem funcionar 24 horas, 7 dias por semana. Dessa forma, os consumidores podem realizar as suas compras a qualquer hora e em qualquer lugar.<\/p>\n<h3>Evolu\u00e7\u00e3o mais \u00e1gil<\/h3>\n<p>Como dito anteriormente, os custos para iniciar um neg\u00f3cio digital s\u00e3o menores. Desse modo, os preju\u00edzos que envolvem a\u00e7\u00f5es falhas tamb\u00e9m. Sendo assim, \u00e9 poss\u00edvel se aventurar e fazer experimenta\u00e7\u00f5es de modo a melhorar o desempenho da loja. Como resultado, o processo de evolu\u00e7\u00e3o \u00e9 mais r\u00e1pido.<\/p>\n<h2>Case Nuvemshop<\/h2>\n<p>Um exemplo de neg\u00f3cio digital inovador \u00e9 a <a href=\"https:\/\/www.slim3d.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type=\"LINK\"><strong>Slim 3D<\/strong><\/a>, loja virtual de impressoras e materiais para impress\u00e3o 3D. Segundo Tatiana Debus, gerente de marketing do e-commerce, o mercado vem crescendo muito nos \u00faltimos anos, pois trata-se de um recurso para redu\u00e7\u00e3o de despesas na ind\u00fastria. \u201c\u00c9 uma tecnologia que permite personaliza\u00e7\u00e3o e, quando aliada a outras, como Internet das Coisas e Biologia Sint\u00e9tica, por exemplo, tem seu mercado ainda mais amplo e promissor para empreender\u201d, afirma.<\/p>\n<p>Visando se manter inovadora no segmento, a loja foca no p\u00f3s-vendas. Afinal, n\u00e3o se trata de uma tecnologia <em>plug and play<\/em> (ligar e usar) o que exige estudo por parte do cliente e gera muitas d\u00favidas de usabilidade. \u201cAl\u00e9m do site temos outros canais de venda, como marketplaces, redes sociais e lojas f\u00edsicas, mas todos recebem o mesmo tratamento individualizado. Temos mais funcion\u00e1rios no suporte do que no departamento comercial e isso demonstra o quanto valorizamos esse apoio ao consumidor. Temos a melhor avalia\u00e7\u00e3o no mercado e isso \u00e9 fruto desse atendimento humanizado. Estamos sempre ouvindo nossos clientes, suas dores, suas ideias e nos reinventando, buscando novas solu\u00e7\u00f5es diariamente. Ver o sucesso de nossos clientes \u00e9 o que nos motiva\u201d, explica Tatiana.<\/p>\n<p>Para ter sucesso nessas a\u00e7\u00f5es, \u00e9 ideal contar com uma boa plataforma. Por isso, a Slim 3D utiliza a Nuvemshop. \u201cHoje j\u00e1 temos um time de mais de 30 funcion\u00e1rios, mas quando iniciamos \u00e9ramos apenas tr\u00eas pessoas. N\u00e3o t\u00ednhamos expertise nem equipe para administrar um site. A Nuvemshop se mostrou uma ferramenta muito \u00fatil e com muitas facilidades j\u00e1 nativas, como ser preparada para SEO e ter aplicativos que nos ajudam a converter e ter integra\u00e7\u00e3o com v\u00e1rios canais de venda. Sem falar no suporte dedicado, que \u00e9 um diferencial\u201d, ressalta a gerente.<\/p>\n<h2>Oportunidades e desafios para esses neg\u00f3cios<\/h2>\n<p>Para gerenciar neg\u00f3cios inovadores, no ambiente digital, \u00e9 preciso saber quais as oportunidades e os desafios que devem ser enfrentados. Confira os principais:<\/p>\n<h3>Acompanhar as tend\u00eancias e manter-se atualizado<\/h3>\n<p>\u2022 P\u00fablico;<br \/>\n\u2022 Concorrentes;<br \/>\n\u2022 Diferenciais oferecidos por outras empresas;<br \/>\n\u2022 Experi\u00eancias buscadas pelo seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n<p>Considerando a r\u00e1pida evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e de consumo, \u00e9 preciso que os estudos se tornem um h\u00e1bito. Por isso, conhecimentos sobre as novas informa\u00e7\u00f5es e tend\u00eancias \u00e9 essencial.<\/p>\n<h2>Avalia\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os prestados<\/h2>\n<p>A opini\u00e3o do cliente \u00e9 sempre a mais importante. Por isso, ningu\u00e9m melhor que os pr\u00f3prios consumidores para avaliar os servi\u00e7os prestados. Sendo assim, \u00e9 fundamental monitorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio com a marca.<\/p>\n<p>Assim como enviar pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o para o p\u00fablico. Como resultado, \u00e9 poss\u00edvel ter uma percep\u00e7\u00e3o sobre o que est\u00e1 dando certo e o que precisa e deve ser melhorado. Al\u00e9m disso, clientes satisfeitos se tornam fidelizados e voltam a fazer neg\u00f3cio.<\/p>\n<h2>Gerenciamento dos fornecedores confi\u00e1veis<\/h2>\n<p>Todo <a href=\"https:\/\/www.nuvemshop.com.br\/blog\/desafios-do-e-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type=\"LINK\">e-commerce<\/a> precisa de parceiros e fornecedores. Por isso, o ideal \u00e9 optar por aqueles que sejam de confian\u00e7a. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel garantir a entrega de materiais com qualidade e dentro do prazo estabelecido.<\/p>\n<p>Portanto, \u00e9 necess\u00e1rio realizar pesquisas de modo a encontrar novos fornecedores que tenham bons pre\u00e7os e cumpram os prazos corretamente.<\/p>\n<p>Todo neg\u00f3cio possui seus desafios e oportunidades, bem como suas caracter\u00edsticas e diferenciais. Os neg\u00f3cios inovadores, no ambiente digital, s\u00e3o uma \u00f3tima oportunidade para come\u00e7ar a empreender. Basta ficar atento aos t\u00f3picos que tratamos aqui e contar com uma empresa que te ajude a gerenciar a sua marca.<\/p>\n<p>Gostou de aprender mais sobre os neg\u00f3cios inovadores no ambiente digital?<\/p>\n<p>Aproveite para conferir os <a href=\"https:\/\/www.nuvemshop.com.br\/canais-de-venda\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type=\"LINK\">canais de venda<\/a> da Nuvemshop e como podem te ajudar a ter o seu pr\u00f3prio neg\u00f3cio inovador.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entenda quais os principais desafios e pontos que precisam de aten\u00e7\u00e3o na hora de gerenciar os neg\u00f3cios inovadores, principalmente no ambiente digital. 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