{"id":8673,"date":"2024-08-08T18:38:13","date_gmt":"2024-08-08T21:38:13","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/?p=8673"},"modified":"2024-08-08T18:40:40","modified_gmt":"2024-08-08T21:40:40","slug":"livro-traz-a-necessidade-do-preparo-dos-servidores-para-atender-o-cidadao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/2024\/08\/08\/livro-traz-a-necessidade-do-preparo-dos-servidores-para-atender-o-cidadao\/","title":{"rendered":"Livro traz a necessidade do preparo dos servidores para atender o cidad\u00e3o"},"content":{"rendered":"<figure class=\"gh-styles-m__figureContainer\" style=\"float: none; text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-8678\" src=\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/IMG20210908WA0022-1.jpeg\" alt=\"\" width=\"1280\" height=\"853\" srcset=\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/IMG20210908WA0022-1.jpeg 1280w, https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/IMG20210908WA0022-1-300x200.jpeg 300w, https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/IMG20210908WA0022-1-768x512.jpeg 768w, https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/IMG20210908WA0022-1-1024x682.jpeg 1024w, https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/IMG20210908WA0022-1-710x473.jpeg 710w\" sizes=\"auto, (max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><figcaption class=\"gh-styles-m__figureContainer-caption\">Foto de Marcelo Hespa\u00f1a\/Arquivo Comunicarte<\/figcaption><\/figure>\n<p>Jornalista e especialista em comunica\u00e7\u00e3o p\u00fablica, Marcelo Hespa\u00f1a lan\u00e7a seu mais recente trabalho: &#8220;A Import\u00e2ncia dos Treinamentos de Comunica\u00e7\u00e3o para Servidores&#8221;. O evento acontece no dia 12 de agosto, \u00e0s 19 horas, na C\u00e2mara Municipal da cidade de Taubat\u00e9 (SP).<\/p>\n<p>O livro oferece uma conscientiza\u00e7\u00e3o sobre a import\u00e2ncia de treinamentos para gestores p\u00fablicos, profissionais de comunica\u00e7\u00e3o e jornalistas que desejam entender e aprimorar a comunica\u00e7\u00e3o dentro dos setores p\u00fablicos.<\/p>\n<p>Com mais de vinte anos de experi\u00eancia no jornalismo e na capacita\u00e7\u00e3o de servidores municipais, Hespa\u00f1a oferece uma vis\u00e3o inovadora e aprofundada sobre como uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz pode transformar a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n<p>\u201cH\u00e1 muitos anos pol\u00edticos e servidores de primeiro escal\u00e3o passam por treinamentos de comunica\u00e7\u00e3o. Mas o servidor, que atende o cidad\u00e3o no dia a dia e l\u00e1 na ponta, esse n\u00e3o \u00e9 treinado. E, se n\u00e3o \u00e9 treinado, n\u00e3o \u00e9 preparado\u201d.<\/p>\n<h2><strong>Livro promove debate necess\u00e1rio<\/strong><\/h2>\n<!-- In\u00edcio Banner 300x250 --><div class='dfp-tmeio1'><\/div><script type='text\/javascript'>DFP.renderHtml({ 'selector':'div.dfp-tmeio1', 'targets':{ 'formato':'tmeio1' }, 'screenmap':'Tile_300_250_T_250', 'force': true });<\/script><!-- Fim Banner 300x250 --> <p>Ao longo de sua carreira como rep\u00f3rter, o jornalista encontrou crises na gest\u00e3o p\u00fablica que poderiam ter sido evitadas com uma comunica\u00e7\u00e3o interna mais eficiente. Ele observa que muitas vezes o atendimento inadequado ao p\u00fablico e a falta de di\u00e1logo entre departamentos resultam em um desgaste significativo para os gestores p\u00fablicos.<\/p>\n<p>&#8220;Em v\u00e1rias situa\u00e7\u00f5es de crise que acompanhei, a falta de comunica\u00e7\u00e3o dentro da estrutura organizacional da prefeitura era um fator recorrente&#8221;, explica Marcelo. &#8220;Problemas como atendimento inadequado ao p\u00fablico e falta de di\u00e1logo entre departamentos muitas vezes culminam no desgaste do gestor p\u00fablico&#8221;.<\/p>\n<p>Inspirado por essas experi\u00eancias, Hespa\u00f1a desenvolveu por meio do Grupo Comunicarte treinamentos espec\u00edficos para servidores municipais. Seu livro detalha essa jornada, incluindo um estudo de caso na prefeitura de Caraguatatuba, onde o prefeito Aguilar Junior, seis secret\u00e1rios e 325 servidores de \u00e1reas como sa\u00fade, educa\u00e7\u00e3o e administra\u00e7\u00e3o participaram de treinamentos cont\u00ednuos de comunica\u00e7\u00e3o. Os resultados foram not\u00e1veis, demonstrando melhorias significativas na efici\u00eancia e na coes\u00e3o interna da equipe.<\/p>\n<h2><strong>Metodologia inovadora<\/strong><\/h2>\n<p>Al\u00e9m de narrar essas experi\u00eancias, o livro apresenta uma metodologia inovadora para a comunica\u00e7\u00e3o p\u00fablica, desenvolvida pelo autor e pelo Grupo Comunicarte. Essa metodologia visa criar um modelo de comunica\u00e7\u00e3o eficiente que pode ser replicado por outras administra\u00e7\u00f5es p\u00fablicas. &#8220;Nosso objetivo \u00e9 democratizar ao m\u00e1ximo esse m\u00e9todo, pois uma comunica\u00e7\u00e3o p\u00fablica eficiente \u00e9 um componente necess\u00e1rio da pr\u00f3pria democracia&#8221;, enfatiza o autor.<\/p>\n<p>Marcelo tamb\u00e9m aborda a disparidade no investimento em treinamentos entre o setor p\u00fablico e o privado. &#8220;Estima-se que, em m\u00e9dia, o servidor p\u00fablico receba 30% a menos de investimento em treinamentos se comparado a um funcion\u00e1rio do setor privado. Isso precisa mudar&#8221;, destaca ele. O autor argumenta que investir em treinamentos n\u00e3o apenas melhora a efici\u00eancia administrativa, mas tamb\u00e9m valoriza o servidor p\u00fablico, ajudando-o a crescer e se desenvolver tanto profissional quanto pessoalmente.<\/p>\n<p>Com uma escrita envolvente e recheada de exemplos pr\u00e1ticos, &#8220;A Import\u00e2ncia dos Treinamentos de Comunica\u00e7\u00e3o para Servidores&#8221; \u00e9 um convite para gestores p\u00fablicos e profissionais de comunica\u00e7\u00e3o repensarem suas estrat\u00e9gias adotando pr\u00e1ticas que realmente fa\u00e7am a diferen\u00e7a. Marcelo Hespana acredita que uma comunica\u00e7\u00e3o p\u00fablica eficaz \u00e9 essencial para uma administra\u00e7\u00e3o bem-sucedida e democr\u00e1tica, e seu livro \u00e9 uma ferramenta poderosa para alcan\u00e7ar tal objetivo.<\/p>\n<p>Marcelo Hespana convida gestores p\u00fablicos, profissionais de comunica\u00e7\u00e3o e a imprensa para conhecerem sua obra e refletirem sobre a import\u00e2ncia da comunica\u00e7\u00e3o p\u00fablica eficiente. &#8220;A cria\u00e7\u00e3o de um m\u00e9todo de treinamentos de comunica\u00e7\u00e3o pode efetivamente melhorar a lideran\u00e7a do Prefeito e dos Secret\u00e1rios e a rela\u00e7\u00e3o com seus subordinados, por meio da pr\u00e1tica da comunica\u00e7\u00e3o p\u00fablica eficaz? \u00c9 o que vamos verificar a partir de agora&#8221;, conclui Hespana.<\/p>\n<p>N\u00e3o perca a oportunidade de transformar a maneira como sua administra\u00e7\u00e3o se comunica e engaja com o p\u00fablico. Para encomendar o livro entre em contato atrav\u00e9s do e-mail: <a href=\"mailto:contato@grupocomunicarte.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type=\"LINK\">contato@grupocomunicarte.com.br<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lan\u00e7amento do mais novo livro do jornalista Marcelo Hespa\u00f1a acontece na C\u00e2mara Municipal de Taubat\u00e9 (SP)<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":8678,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[192],"class_list":["post-8673","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-educacao","tag-comunicarte"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Livro traz a necessidade do preparo dos servidores para atender o cidad\u00e3o | Blue 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