{"id":860,"date":"2021-12-13T16:40:15","date_gmt":"2021-12-13T19:40:15","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/?p=860"},"modified":"2021-12-13T16:42:33","modified_gmt":"2021-12-13T19:42:33","slug":"atendimento-ao-cliente-como-diferencial-de-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/2021\/12\/13\/atendimento-ao-cliente-como-diferencial-de-negocio\/","title":{"rendered":"Atendimento ao cliente como diferencial de neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"<h6 class=\"gh-styles-m__figureContainer\" style=\"float: none; text-align: left;\"><img decoding=\"async\" class=\"gh-styles-m__figureContainer-image\" title=\"Atendimento ao cliente como diferencial de neg\u00f3cio\" src=\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Atendimentoaoclientecomodiferencialdenegocio.jpeg\" alt=\"\" width=\"100%\" height=\"auto\" \/>Foto: fizkes\/Adobe Stock<\/h6>\n<p>Para quem est\u00e1 come\u00e7ando com o seu neg\u00f3cio, proporcionar uma boa experi\u00eancia com o atendimento ao cliente \u00e9 um ponto importante para ficar atento. Afinal, esse processo auxilia no aumento da satisfa\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o dos consumidores. Por isso, cada parte dele \u00e9 uma etapa da jornada do consumidor e deve ser realizada de maneira \u00fanica.<\/p>\n<p>Para um processo de fideliza\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio influenciar a vida das pessoas e realmente estar comprometido com atender os seus problemas e questionamentos, criando assim uma experi\u00eancia positiva.<\/p>\n<p>Neste post, reunimos algumas dicas de como voc\u00ea pode ter excel\u00eancia no atendimento tanto na loja-online quanto na f\u00edsica. Confira!<\/p>\n<h2>Como o atendimento ao cliente se torna um diferencial?<\/h2>\n<p>Um exemplo de diferencial no atendimento ao cliente \u00e9 a Nuvemshop, plataforma de e-commerce l\u00edder na Am\u00e9rica Latina. Os parceiros da plataforma s\u00e3o treinados para proporcionar excel\u00eancia no atendimento.<\/p>\n<!-- In\u00edcio Banner 300x250 --><div class='dfp-tmeio1'><\/div><script type='text\/javascript'>DFP.renderHtml({ 'selector':'div.dfp-tmeio1', 'targets':{ 'formato':'tmeio1' }, 'screenmap':'Tile_300_250_T_250', 'force': true });<\/script><!-- Fim Banner 300x250 --> <p>\u201cUm dos nossos prop\u00f3sitos \u00e9 apoiar os empreendedores para que eles possam mostrar ao mundo do que s\u00e3o capazes. Assim, buscamos entregar sempre produtos e servi\u00e7os de alta qualidade. Por isso, por meio de muitas horas de dedica\u00e7\u00e3o, treinamentos, cursos e pr\u00e1tica, o time evoluiu e o produto tamb\u00e9m\u201d, conta Fabiana Salgado, gerente s\u00eanior de Suporte e Experi\u00eancia do Cliente da Nuvemshop.<\/p>\n<p>A plataforma tem uma cultura de melhoria cont\u00ednua que busca sempre otimizar processos para entregar cada vez solu\u00e7\u00f5es superiores aos nossos clientes e parceiros. Por isso, teve mais de 200 mil intera\u00e7\u00f5es com clientes em 2020 e tem um time de infraestrutura dedicado 24h para evitar instabilidades.<\/p>\n<p>Veja algumas recomenda\u00e7\u00f5es do que voc\u00ea tamb\u00e9m pode fazer para tornar positiva a experi\u00eancia do seu cliente com o seu neg\u00f3cio:<\/p>\n<h3>Experi\u00eancia memor\u00e1vel<\/h3>\n<p>Para fidelizar um cliente, a experi\u00eancia de compra deve abranger mais do que apenas a qualidade oferecida pelo produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n<p>Para os <a href=\"https:\/\/www.nuvemshop.com.br\/blog\/consumidor-multicanal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type=\"LINK\">consumidores<\/a> em geral, um bom atendimento \u00e9 fundamental em qualquer segmento comercial. Lembre-se, todo o contato que o cliente tem com sua empresa influencia na sua experi\u00eancia de compra.<\/p>\n<h3>Personaliza\u00e7\u00e3o e empatia<\/h3>\n<p>Ser ouvido \u00e9 sin\u00f4nimo de ser bem atendido. Os clientes esperam por personaliza\u00e7\u00e3o e empatia quando passam pelo atendimento. Por isso, \u00e9 importante contratar profissionais que estejam dispostos a ouvir as pessoas e atend\u00ea-las com empatia, sabendo que cada um \u00e9 \u00fanico.<\/p>\n<p>Para garantir um atendimento ao cliente de qualidade n\u00e3o basta resolver problemas, \u00e9 preciso criar e desenvolver experi\u00eancias positivas aos consumidores.<\/p>\n<h3>Relacionamento pr\u00f3ximo e humano<\/h3>\n<p>O relacionamento com a marca \u00e9 importante para criar la\u00e7os com os consumidores. Cada colaborador representa a pr\u00f3pria empresa, sendo que os consumidores dificilmente voltar\u00e3o a fazer neg\u00f3cios com voc\u00ea caso ocorra algum problema no atendimento.<\/p>\n<p>Por isso, tente sempre proporcionar um contato positivo entre a sua marca e o seu consumidor, sempre gerando experi\u00eancias positivas.<\/p>\n<p>Uma forma interessante de acompanhar o relacionamento entre cliente e marca \u00e9 por meio do uso de Indicadores-chave de performance (<a href=\"https:\/\/www.nuvemshop.com.br\/blog\/kpis-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type=\"LINK\">KPIs<\/a>). Dessa forma, com base em m\u00e9tricas, eles indicam o desempenho de diferentes \u00e1reas de um neg\u00f3cio, inclusive do atendimento ao cliente.<\/p>\n<h3>Sucesso do Cliente: tend\u00eancia de novos neg\u00f3cios<\/h3>\n<p>O Customer Success, ou seja, o sucesso do cliente, acontece quando o seu consumidor atinge o objetivo que deseja por meio das intera\u00e7\u00f5es com sua empresa, seja na escolha do produto, na compra, no p\u00f3s-venda ou em qualquer outro momento.<\/p>\n<p>Quando o consumidor tem experi\u00eancias positivas em contato com a sua marca, voc\u00ea consegue fideliz\u00e1-lo para que ele volte a fazer neg\u00f3cios com voc\u00ea. Por outro lado, tudo que torne a experi\u00eancia com sua empresa desagrad\u00e1vel pode aproximar o cliente da concorr\u00eancia. Lembre-se que mant\u00ea-lo \u00e9 muito mais f\u00e1cil do que reconquist\u00e1-lo.<\/p>\n<p>Seja proativo e se antecipe \u00e0s necessidades dos seus clientes. Al\u00e9m disso, tenha sempre contato com eles para entender seus objetivos e encontrar maneiras de ajud\u00e1-los a alcan\u00e7ar o sucesso.<\/p>\n<h2>Exemplos de bons atendimentos em lojas virtuais<\/h2>\n<p>Os consumidores que compram em <a href=\"https:\/\/www.nuvemshop.com.br\/blog\/maneiras-divulgar-loja-na-internet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type=\"LINK\">lojas virtuais<\/a> tamb\u00e9m gostam de intera\u00e7\u00f5es humanas. Por isso, humanize o seu atendimento. Ningu\u00e9m gosta de receber mensagens prontas. Um atendimento personalizado gera mais empatia e melhora a rela\u00e7\u00e3o entre a sua marca e o seu cliente.<\/p>\n<p>Um bom atendimento \u00e9 capaz de fidelizar os clientes, isso \u00e9, mant\u00ea-los fi\u00e9is. Eles continuam comprando de uma empresa porque acreditam na marca e nos seus produtos ou servi\u00e7os. Al\u00e9m disso, ao terem uma boa experi\u00eancia, tamb\u00e9m se tornam divulgadores gratuitos do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>O uso de <a href=\"https:\/\/www.nuvemshop.com.br\/blog\/gatilhos-mentais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type=\"LINK\">gatilhos mentais<\/a>, mesmo no ambiente virtual, \u00e9 fundamental para o processo de venda, sendo uma t\u00e9cnica de est\u00edmulos externos capaz de influenciar diretamente a tomada de decis\u00e3o do cliente.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, para oferecer um atendimento ao cliente de qualidade e que seja positivo, voc\u00ea deve primeiro entender o comportamento do seu consumidor. Para quem tem consumidores com pouco tempo dispon\u00edvel, \u00e9 importante disponibilizar solu\u00e7\u00f5es mais pr\u00e1ticas e agilizar o atendimento.<\/p>\n<p>A experi\u00eancia do consumidor deve ser completa e a parte mais importante desse t\u00f3pico \u00e9 o atendimento ao cliente. Conhe\u00e7a a fundo os desejos, as necessidades, os problemas e as prefer\u00eancias do seu cliente, isso vai te guiar na melhor maneira para atend\u00ea-lo.<\/p>\n<p>Gostou de saber mais sobre atendimento ao cliente? Esse \u00e9 um setor muito importante em qualquer empresa e deve conter sempre um time de profissionais qualificados e que garantam um suporte positivo e de excel\u00eancia.<\/p>\n<p>Gostou desse conte\u00fado? Que tal conferir outros conte\u00fados do nosso blog sobre como <a href=\"https:\/\/www.nuvemshop.com.br\/blog\/ferramentas-de-suporte-ao-atendimento-ao-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type=\"LINK\">atendimento ao cliente<\/a>?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma experi\u00eancia positiva com o atendimento ao cliente aumenta a satisfa\u00e7\u00e3o e a reten\u00e7\u00e3o de clientes. Saiba como melhorar o atendimento ao cliente.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":866,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[34],"class_list":["post-860","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia","tag-nuvemshop"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Atendimento ao cliente como diferencial de neg\u00f3cio Atendimento ao cliente: saiba como criar experi\u00eancias memor\u00e1veis<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Uma experi\u00eancia positiva com o atendimento ao cliente aumenta a satisfa\u00e7\u00e3o e a reten\u00e7\u00e3o de clientes. Saiba como melhorar o atendimento ao cliente. Uma experi\u00eancia positiva com o atendimento ao cliente aumenta a satisfa\u00e7\u00e3o e a reten\u00e7\u00e3o de clientes. Saiba como melhorar o atendimento ao cliente.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/2021\/12\/13\/atendimento-ao-cliente-como-diferencial-de-negocio\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Atendimento ao cliente como diferencial de neg\u00f3cio Atendimento ao cliente: saiba como criar experi\u00eancias memor\u00e1veis\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Uma experi\u00eancia positiva com o atendimento ao cliente aumenta a satisfa\u00e7\u00e3o e a reten\u00e7\u00e3o de clientes. Saiba como melhorar o atendimento ao cliente. Uma experi\u00eancia positiva com o atendimento ao cliente aumenta a satisfa\u00e7\u00e3o e a reten\u00e7\u00e3o de clientes. Saiba como melhorar o atendimento ao cliente.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/2021\/12\/13\/atendimento-ao-cliente-como-diferencial-de-negocio\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blue Studio Express\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-12-13T19:40:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-12-13T19:42:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Atendimentoaoclientecomodiferencialdenegocio-1.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"700\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"428\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Estad\u00e3o Blue Studio Express\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Estad\u00e3o Blue Studio Express\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/2021\/12\/13\/atendimento-ao-cliente-como-diferencial-de-negocio\/\",\"url\":\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/2021\/12\/13\/atendimento-ao-cliente-como-diferencial-de-negocio\/\",\"name\":\"Atendimento ao cliente como diferencial de neg\u00f3cio Atendimento ao cliente: saiba como criar experi\u00eancias memor\u00e1veis\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/2021\/12\/13\/atendimento-ao-cliente-como-diferencial-de-negocio\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/2021\/12\/13\/atendimento-ao-cliente-como-diferencial-de-negocio\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Atendimentoaoclientecomodiferencialdenegocio-1.jpeg\",\"datePublished\":\"2021-12-13T19:40:15+00:00\",\"dateModified\":\"2021-12-13T19:42:33+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/#\/schema\/person\/be853092d40afd1b8888ddee21865a1b\"},\"description\":\"Uma experi\u00eancia positiva com o atendimento ao cliente aumenta a satisfa\u00e7\u00e3o e a reten\u00e7\u00e3o de clientes. Saiba como melhorar o atendimento ao cliente. Uma experi\u00eancia positiva com o atendimento ao cliente aumenta a satisfa\u00e7\u00e3o e a reten\u00e7\u00e3o de clientes. Saiba como melhorar o atendimento ao cliente.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/2021\/12\/13\/atendimento-ao-cliente-como-diferencial-de-negocio\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/2021\/12\/13\/atendimento-ao-cliente-como-diferencial-de-negocio\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/2021\/12\/13\/atendimento-ao-cliente-como-diferencial-de-negocio\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Atendimentoaoclientecomodiferencialdenegocio-1.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Atendimentoaoclientecomodiferencialdenegocio-1.jpeg\",\"width\":700,\"height\":428},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/2021\/12\/13\/atendimento-ao-cliente-como-diferencial-de-negocio\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Atendimento ao cliente como diferencial de neg\u00f3cio\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/#website\",\"url\":\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/\",\"name\":\"Blue Studio Express\",\"description\":\"Conte\u00fado relevante produzido por quem entende do assunto\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/#\/schema\/person\/be853092d40afd1b8888ddee21865a1b\",\"name\":\"Estad\u00e3o Blue Studio Express\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/196f334a3798a907d9263f7a01624df232b56dc4315bf278df7fcca47d35a19b?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/196f334a3798a907d9263f7a01624df232b56dc4315bf278df7fcca47d35a19b?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Estad\u00e3o Blue Studio Express\"},\"url\":\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/author\/fabiolemos\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Atendimento ao cliente como diferencial de neg\u00f3cio Atendimento ao cliente: saiba como criar experi\u00eancias memor\u00e1veis","description":"Uma experi\u00eancia positiva com o atendimento ao cliente aumenta a satisfa\u00e7\u00e3o e a reten\u00e7\u00e3o de clientes. Saiba como melhorar o atendimento ao cliente. Uma experi\u00eancia positiva com o atendimento ao cliente aumenta a satisfa\u00e7\u00e3o e a reten\u00e7\u00e3o de clientes. Saiba como melhorar o atendimento ao cliente.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/2021\/12\/13\/atendimento-ao-cliente-como-diferencial-de-negocio\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Atendimento ao cliente como diferencial de neg\u00f3cio Atendimento ao cliente: saiba como criar experi\u00eancias memor\u00e1veis","og_description":"Uma experi\u00eancia positiva com o atendimento ao cliente aumenta a satisfa\u00e7\u00e3o e a reten\u00e7\u00e3o de clientes. Saiba como melhorar o atendimento ao cliente. Uma experi\u00eancia positiva com o atendimento ao cliente aumenta a satisfa\u00e7\u00e3o e a reten\u00e7\u00e3o de clientes. Saiba como melhorar o atendimento ao cliente.","og_url":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/2021\/12\/13\/atendimento-ao-cliente-como-diferencial-de-negocio\/","og_site_name":"Blue Studio Express","article_published_time":"2021-12-13T19:40:15+00:00","article_modified_time":"2021-12-13T19:42:33+00:00","og_image":[{"width":700,"height":428,"url":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Atendimentoaoclientecomodiferencialdenegocio-1.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Estad\u00e3o Blue Studio Express","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Estad\u00e3o Blue Studio Express","Est. tempo de leitura":"5 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/2021\/12\/13\/atendimento-ao-cliente-como-diferencial-de-negocio\/","url":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/2021\/12\/13\/atendimento-ao-cliente-como-diferencial-de-negocio\/","name":"Atendimento ao cliente como diferencial de neg\u00f3cio Atendimento ao cliente: saiba como criar experi\u00eancias memor\u00e1veis","isPartOf":{"@id":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/2021\/12\/13\/atendimento-ao-cliente-como-diferencial-de-negocio\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/2021\/12\/13\/atendimento-ao-cliente-como-diferencial-de-negocio\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Atendimentoaoclientecomodiferencialdenegocio-1.jpeg","datePublished":"2021-12-13T19:40:15+00:00","dateModified":"2021-12-13T19:42:33+00:00","author":{"@id":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/#\/schema\/person\/be853092d40afd1b8888ddee21865a1b"},"description":"Uma experi\u00eancia positiva com o atendimento ao cliente aumenta a satisfa\u00e7\u00e3o e a reten\u00e7\u00e3o de clientes. Saiba como melhorar o atendimento ao cliente. Uma experi\u00eancia positiva com o atendimento ao cliente aumenta a satisfa\u00e7\u00e3o e a reten\u00e7\u00e3o de clientes. Saiba como melhorar o atendimento ao cliente.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/2021\/12\/13\/atendimento-ao-cliente-como-diferencial-de-negocio\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/2021\/12\/13\/atendimento-ao-cliente-como-diferencial-de-negocio\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/2021\/12\/13\/atendimento-ao-cliente-como-diferencial-de-negocio\/#primaryimage","url":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Atendimentoaoclientecomodiferencialdenegocio-1.jpeg","contentUrl":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Atendimentoaoclientecomodiferencialdenegocio-1.jpeg","width":700,"height":428},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/2021\/12\/13\/atendimento-ao-cliente-como-diferencial-de-negocio\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Atendimento ao cliente como diferencial de neg\u00f3cio"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/#website","url":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/","name":"Blue Studio Express","description":"Conte\u00fado relevante produzido por quem entende do assunto","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/#\/schema\/person\/be853092d40afd1b8888ddee21865a1b","name":"Estad\u00e3o Blue Studio Express","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/196f334a3798a907d9263f7a01624df232b56dc4315bf278df7fcca47d35a19b?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/196f334a3798a907d9263f7a01624df232b56dc4315bf278df7fcca47d35a19b?s=96&d=mm&r=g","caption":"Estad\u00e3o Blue Studio Express"},"url":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/author\/fabiolemos\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/860","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=860"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/860\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":868,"href":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/860\/revisions\/868"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-json\/wp\/v2\/media\/866"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=860"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=860"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=860"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}