{"id":481,"date":"2021-10-19T18:37:19","date_gmt":"2021-10-19T21:37:19","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/?p=481"},"modified":"2021-10-21T15:29:22","modified_gmt":"2021-10-21T18:29:22","slug":"a-relevancia-do-compliance-e-da-lgpd-em-plataformas-de-saude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/2021\/10\/19\/a-relevancia-do-compliance-e-da-lgpd-em-plataformas-de-saude\/","title":{"rendered":"A relev\u00e2ncia do compliance e da LGPD em plataformas de sa\u00fade"},"content":{"rendered":"<h6 class=\"gh-styles-m__figureContainer\" style=\"float: none; text-align: left;\"><img decoding=\"async\" class=\"gh-styles-m__figureContainer-image\" title=\"A relev\u00e2ncia do compliance e da LGPD em plataformas de sa\u00fade\" src=\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/ArelevanciadocomplianceedaLGPDemplataformasdesaude.jpeg\" alt=\"\" width=\"100%\" height=\"auto\" \/>Foto de Karolina Grabowska no Pexels<\/h6>\n<p>Na \u00e1rea de sa\u00fade, o respeito e o sigilo \u00e0s informa\u00e7\u00f5es sempre foram muito levados a s\u00e9rio. Atualmente, por\u00e9m, o assunto conquistou ainda mais relev\u00e2ncia. Isso ocorre por conta de alguns fatores.<\/p>\n<p>Entre eles, a entrada em vigor da <a href=\"https:\/\/www.drgbrasil.com.br\/valoremsaude\/o-que-e-lgpd\/?utm_source=estadao&amp;utm_medium=blogpost&amp;utm_campaign=DRG%20Brasil\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type=\"LINK\">Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o dos Dados Pessoais (LGPD)<\/a> como parte integrante de um sistema de compliance, assim como a import\u00e2ncia em trabalhar com informa\u00e7\u00f5es relevantes de forma \u00e9tica na busca por uma gest\u00e3o cada vez mais eficiente.<\/p>\n<p>Nesse contexto, \u00e9 importante salientar que a entrega de valor se transformou no principal caminho para a cria\u00e7\u00e3o de um sistema de sa\u00fade sustent\u00e1vel, beneficiando pacientes, financiadores, m\u00e9dicos e demais profissionais. Isso porque identifica e elimina os diversos focos de desperd\u00edcios, que podem chegar at\u00e9 53% do custo assistencial.<\/p>\n<p>Consequentemente, no modelo da sa\u00fade baseada em valor, sobram recursos. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel melhorar a remunera\u00e7\u00e3o de hospitais e m\u00e9dicos, garantir mais qualidade no atendimento do paciente, assim como permitir a amplia\u00e7\u00e3o no n\u00famero de pessoas assistidas. E tudo isso trabalhando com a verba j\u00e1 dispon\u00edvel e na mesma estrutura.<\/p>\n<h2>Import\u00e2ncia dos dados<\/h2>\n<!-- In\u00edcio Banner 300x250 --><div class='dfp-tmeio1'><\/div><script type='text\/javascript'>DFP.renderHtml({ 'selector':'div.dfp-tmeio1', 'targets':{ 'formato':'tmeio1' }, 'screenmap':'Tile_300_250_T_250', 'force': true });<\/script><!-- Fim Banner 300x250 --> <p>Em linhas gerais, esse processo de migra\u00e7\u00e3o de volume (fee for service) para valor em sa\u00fade (value-based healthcare) \u00e9 poss\u00edvel gra\u00e7as \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o de uma metodologia com o aux\u00edlio da Intelig\u00eancia Artificial, que avalia uma grande quantidade de dados, facilitando a identifica\u00e7\u00e3o preventiva dos riscos e a implanta\u00e7\u00e3o das solu\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias.<\/p>\n<p>Ao trabalhar com informa\u00e7\u00f5es na \u00e1rea de sa\u00fade, esse processo sempre foi desenvolvido respeitando rigorosamente o sigilo m\u00e9dico-paciente. Recentemente, por\u00e9m, os procedimentos precisaram ser revistos e aperfei\u00e7oados. Mas qual o motivo que gerou essa movimenta\u00e7\u00e3o?<\/p>\n<p>Publicada em agosto de 2018, a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados \u2013 LGPD (lei n\u00ba 13.709\/2018) estabeleceu uma nova forma de coletar e manipular os dados pessoais. Com isso, o titular agora \u00e9 \u201crei\u201d das suas informa\u00e7\u00f5es pessoais, segundo Tania Grillo, presidente do Grupo IAG Sa\u00fade e cofundadora da plataforma <a href=\"https:\/\/www.drgbrasil.com.br\/?utm_source=estadao&amp;utm_medium=blogpost&amp;utm_campaign=DRG+Brasil\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type=\"LINK\">Valor Sa\u00fade Brasil by DRG Brasil<\/a>.<\/p>\n<h2>Aplica\u00e7\u00e3o na sa\u00fade<\/h2>\n<p>Na \u00e1rea de sa\u00fade, ali\u00e1s, esse tema sempre teve muita relev\u00e2ncia. Isso porque nos c\u00f3digos de \u00e9tica de diferentes categorias do setor constam o respeito e a confidencialidade dos dados dos pacientes. \u201c\u00c9 uma atitude que faz parte da forma\u00e7\u00e3o profissional\u201d, destaca Tania Grillo.<\/p>\n<p>Seguindo esse princ\u00edpio, a tecnologia aplicada na gest\u00e3o de sa\u00fade busca constantemente atender determinadas expectativas, oferecendo ferramentas para aprimorar os processos, mas com o respeito aos dados coletados, sempre cumprindo os preceitos \u00e9ticos.<\/p>\n<p>\u201cDesde o in\u00edcio entendemos que t\u00ednhamos que desenvolver produtos com caracter\u00edsticas necess\u00e1rias \u00e0 preserva\u00e7\u00e3o da privacidade e da confidencialidade. Ou seja, com oportunidades e funcionalidades que permitissem que nossos usu\u00e1rios trabalhassem com o m\u00e1ximo de seguran\u00e7a poss\u00edvel o conjunto de informa\u00e7\u00f5es que a tecnologia disponibiliza\u201d.<\/p>\n<p>Dessa forma, a m\u00e9dica cofundadora da plataforma <a href=\"https:\/\/www.drgbrasil.com.br\/?utm_source=estadao&amp;utm_medium=blogpost&amp;utm_campaign=DRG+Brasil\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type=\"LINK\">Valor Sa\u00fade Brasil<\/a> destaca que as aplica\u00e7\u00f5es sempre foram desenvolvidas com ferramentas que permitissem uma gest\u00e3o segura das informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>O come\u00e7o do processo de regulamenta\u00e7\u00e3o que come\u00e7ou na Europa, por\u00e9m, sinalizou a necessidade de uma an\u00e1lise mais apurada sobre o assunto, revisitando as pr\u00e1ticas adotadas. \u201cJ\u00e1 sab\u00edamos que seria quest\u00e3o de tempo para o Brasil evoluir de alguma forma com marcos regulat\u00f3rios espec\u00edficos nessa \u00e1rea\u201d.<\/p>\n<h2>Desafios<\/h2>\n<p>Para garantir a seguran\u00e7a dos dados, a tecnologia desempenhou um papel fundamental, com a implanta\u00e7\u00e3o das aplica\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias de prote\u00e7\u00e3o. Entretanto, Tania Grillo destaca um grande diferencial da LGPD: a import\u00e2ncia dos indiv\u00edduos.<\/p>\n<p>\u201cN\u00e3o adianta ter um software lotado de mecanismos de seguran\u00e7a, sendo que o fator mais importante s\u00e3o as pessoas\u201d. Com isso, foi necess\u00e1rio entender que o sistema precisa objetivar tamb\u00e9m o engajamento de todo o ecossistema, que compartilha do mesmo valor: o respeito ao dado, tanto pessoal quanto dos outros indiv\u00edduos.<\/p>\n<p>Para isso, foi necess\u00e1rio agregar tamb\u00e9m ao processo de aprimoramento os parceiros de neg\u00f3cios, fornecedores e clientes, al\u00e9m dos colaboradores da plataforma.<\/p>\n<p>Nesse processo, foi feita a cria\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/www.drgbrasil.com.br\/valoremsaude\/10-passos-da-lgpd\/?utm_source=estadao&amp;utm_medium=blogpost&amp;utm_campaign=DRG%20Brasil\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type=\"LINK\">um guia<\/a> que funcionou como um tradutor da lei para o setor de sa\u00fade, assim como a promo\u00e7\u00e3o de reuni\u00f5es de trabalho peri\u00f3dicas e, at\u00e9 mesmo, o desenvolvimento de um curso de capacita\u00e7\u00e3o relacionado ao assunto. \u201cEntendemos que ter\u00edamos que nos transformar em multiplicadores e engajadores daqueles que est\u00e3o juntos conosco\u201d, conclui a presidente do Grupo IAG Sa\u00fade.<\/p>\n<h2><strong>Mudan\u00e7as<\/strong><\/h2>\n<p>Assim como a busca constante pela conformidade plena com as regras, a LGPD exige da \u00e1rea tecnol\u00f3gica revisitar todos processos j\u00e1 realizados, promovendo poss\u00edveis mudan\u00e7as essenciais.<\/p>\n<p>Muito mais do que apenas um procedimento estritamente t\u00e9cnico, essa etapa envolve inicialmente uma an\u00e1lise agu\u00e7ada sobre as reais necessidades em solicitar e armazenar determinadas informa\u00e7\u00f5es. \u201c<a href=\"https:\/\/materiais.grupoiagsaude.com.br\/lgpd-desafios-implantacao-saude\/?utm_source=estadao&amp;utm_medium=blogpost&amp;utm_campaign=DRG%20Brasil\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type=\"LINK\">Mapeamos o ciclo de vida do dado pessoal<\/a>, desde o ponto em que ele entra na empresa at\u00e9 seu arquivamento ou elimina\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n<p>Nesse processo, realizado em todas as \u00e1reas da empresa, Tania Grillo explica que foram mapeados os dados realmente necess\u00e1rios, assim como o prazo de perman\u00eancia no sistema. \u201cOs dados desnecess\u00e1rios foram anonimizados e aqueles \u00fateis que permaneceram foram criptografados\u201d.<\/p>\n<h2>Garantias<\/h2>\n<p>Em um tema t\u00e3o rico em detalhes, \u00e9 importante mais uma vez lembrar que o titular \u00e9 considerado como \u201crei\u201d de seus dados. Dessa forma, ele possui o direito de solicitar a retirada das informa\u00e7\u00f5es posteriormente. O sistema, portanto, precisa garantir essa remo\u00e7\u00e3o, comprovando que a tarefa foi efetuada.<\/p>\n<p>Esse e outros detalhes s\u00e3o fundamentais para o cumprimento das regras. Mas como saber se est\u00e1 tudo de acordo? Atualmente, isso passa pela credibilidade das empresas, do trabalho s\u00e9rio realizado e tamb\u00e9m das garantias apresentadas.<\/p>\n<p>No caso do Grupo IAG Sa\u00fade, por exemplo, foi contratada a maior institui\u00e7\u00e3o de certifica\u00e7\u00e3o de normas do mundo para auditar e validar a conformidade com todo esse processo. Ap\u00f3s a an\u00e1lise rigorosa de diversos pontos, com foco especial na plataforma Valor em Sa\u00fade Brasil by DRG Brasil, a empresa recebeu a confirma\u00e7\u00e3o que chancela as pr\u00e1ticas de LGPD implementadas.<\/p>\n<p>Esse processo de revisita\u00e7\u00e3o dos processos e poss\u00edveis melhorias para adotar as regras da LGPD, ali\u00e1s, n\u00e3o deve ser implantado na \u00e1rea de sa\u00fade como uma a\u00e7\u00e3o isolada. Muito pelo contr\u00e1rio. Isso \u00e9 apenas mais uma etapa do processo de compliance t\u00e3o necess\u00e1rio nas empresas.<\/p>\n<p>Independentemente do setor, as companhias precisam a cada dia adotar boas pr\u00e1ticas e normas sociais, ambientais e empresariais, sempre em conformidade com as leis e regulamentos.<\/p>\n<p>Essas iniciativas estimulam o orgulho dos colaboradores, assim como garante benef\u00edcios para os demais atores envolvidos, como clientes, fornecedores e parceiros. \u201cCome\u00e7amos agora um novo processo de auditoria externa para validar nosso sistema de gest\u00e3o de compliance, conforme a ABNT NBR ISO 19600:2014\u201d, finaliza a cofundadora da plataforma <a href=\"https:\/\/www.drgbrasil.com.br\/?utm_source=estadao&amp;utm_medium=blogpost&amp;utm_campaign=DRG+Brasil\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type=\"LINK\">Valor Sa\u00fade Brasil<\/a>. \u201cPioneirismo, foco em pessoas e respeito a normas e preceitos \u00e9ticos sempre foram e sempre ser\u00e3o pilares fundamentais do Grupo IAG Sa\u00fade\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Foto de Karolina Grabowska no Pexels Na \u00e1rea de sa\u00fade, o respeito e o sigilo \u00e0s informa\u00e7\u00f5es sempre foram muito levados a s\u00e9rio. 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