{"id":2687,"date":"2022-11-09T11:33:19","date_gmt":"2022-11-09T14:33:19","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/?p=2687"},"modified":"2022-11-09T14:25:38","modified_gmt":"2022-11-09T17:25:38","slug":"advogados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/2022\/11\/09\/advogados\/","title":{"rendered":"Plataforma digital facilita a conex\u00e3o entre clientes e advogados"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\"><em>Solu\u00e7\u00e3o do Tratum que democratiza o acesso \u00e0 Justi\u00e7a segue<br \/>\njornada de amplia\u00e7\u00e3o nacional com a ades\u00e3o de advogados de S\u00e3o Paulo.<\/em><\/p>\n<h6 class=\"gh-styles-m__figureContainer\" style=\"float: none; text-align: left;\"><img decoding=\"async\" class=\"gh-styles-m__figureContainer-image aligncenter\" title=\"Plataforma digital facilita a conex\u00e3o entre clientes e advogados\" src=\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Plataformadigitalfacilitaaconexaoentreclienteseadvogados-2.jpeg\" alt=\"Plataforma digital facilita a conex\u00e3o entre clientes e advogados\" width=\"100%\" height=\"auto\" \/>Eduardo Serpa, fundador e CEO do Tratum. Foto: Divulga\u00e7\u00e3o Tratum<\/h6>\n<p>Assim como mudou a forma de pedir um carro, de comprar comida pelo delivery ou de se comunicar, a tecnologia promete agora transformar a rela\u00e7\u00e3o entre clientes e advogados, tornando mais democr\u00e1tico o acesso \u00e0 Justi\u00e7a. Ap\u00f3s 18 meses de pesquisas intensas de mercado e com investimento de R$ 1,5 milh\u00e3o em desenvolvimento do produto, o <a href=\"http:\/\/www.tratum.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type=\"LINK\"><strong>Tratum<\/strong><\/a> j\u00e1 est\u00e1 em atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Tendo iniciado as atividades no Rio de Janeiro com os primeiros \u201cmatches\u201d entre clientes de diversas localidades e advogados, a plataforma digital j\u00e1 conta com a ades\u00e3o de profissionais no estado de S\u00e3o Paulo.<\/p>\n<p>De acordo com os planos, a empresa pretende expandir a base de advogados para todo o territ\u00f3rio nacional. O objetivo \u00e9 atingir 300 mil usu\u00e1rios cadastrados, entre clientes e advogados, at\u00e9 o fim do primeiro trimestre de 2023, de acordo com Eduardo Serpa, fundador e CEO do <strong>Tratum<\/strong>.<\/p>\n<p>\u201c<em>Nossa miss\u00e3o \u00e9 facilitar o acesso \u00e0 Justi\u00e7a por meio da conex\u00e3o r\u00e1pida, segura e transparente entre clientes e especialistas, especificamente em consultas jur\u00eddicas. Para esse fim, como o meio digital \u00e9 ilimitado, n\u00e3o existem barreiras<\/em>\u201d, destaca.<\/p>\n<!-- In\u00edcio Banner 300x250 --><div class='dfp-tmeio1'><\/div><script type='text\/javascript'>DFP.renderHtml({ 'selector':'div.dfp-tmeio1', 'targets':{ 'formato':'tmeio1' }, 'screenmap':'Tile_300_250_T_250', 'force': true });<\/script><!-- Fim Banner 300x250 --> <p>Segundo Serpa, j\u00e1 houve casos at\u00e9 de consultas concedidas por advogados do Rio de Janeiro a clientes em Portugal. \u201c<em>Embora n\u00e3o seja o mais comum, j\u00e1 que diante da perspectiva de uma consulta se transformar em contencioso, \u00e9 natural que cliente e advogado estejam na mesma cidade<\/em>.\u201d<\/p>\n<h2>Plataforma que conecta a advogados<\/h2>\n<p>O <strong>Tratum<\/strong> pode ser acessado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Cabe ao profissional exibir em seu perfil a agenda, informando ainda se est\u00e1 online naquele momento.<\/p>\n<p>\u201c<em>Acreditamos que a plataforma ajudar\u00e1 as pessoas a terem maior consci\u00eancia sobre situa\u00e7\u00f5es em que podem ter o apoio de um advogado, mas nunca imaginaram.<\/em>\u201d<\/p>\n<p>Como exemplo, Serpa cita o caso de um passageiro que teve seu voo cancelado em cima da hora. \u201c<em>Muitas vezes a pessoa nem sabe sobre seus direitos em uma situa\u00e7\u00e3o como essa. Com o <\/em><strong><em>Tratum<\/em><\/strong><em>, ela poder\u00e1 consultar um advogado em tempo real do pr\u00f3prio sagu\u00e3o do aeroporto, usando seu celular, na palma da m\u00e3o<\/em>\u201d, complementa.<\/p>\n<p>Para clientes que n\u00e3o sabem exatamente qual a melhor especialidade jur\u00eddica para a situa\u00e7\u00e3o vivida, o <strong>Tratum<\/strong> tem um time de concierges legais. Esses profissionais s\u00e3o respons\u00e1veis por um atendimento inicial, com a orienta\u00e7\u00e3o sobre a especialidade mais indicada. A partir dali o usu\u00e1rio tem mais elementos para decidir e escolher que tipo de advogado consultar. Ap\u00f3s a consulta, \u00e9 poss\u00edvel registrar na pr\u00f3pria ferramenta a avalia\u00e7\u00e3o do atendimento.<\/p>\n<p>\u201c<em>Nossa solu\u00e7\u00e3o est\u00e1 focada principalmente no atendimento jur\u00eddico consultivo, o que gera oportunidades tanto para os advogados, que podem ampliar sua carteira de clientes, quanto para os clientes, que podem encontrar profissionais aptos a continuarem dando apoio em suas demandas contenciosas.<\/em>\u201d<\/p>\n<h2>Contribui\u00e7\u00e3o do mercado<\/h2>\n<p>Durante as fases de planejamento e desenvolvimento do <strong>Tratum<\/strong>, workshops e pesquisas de mercados contribu\u00edram com insights importantes. \u201c<em>Os dados nos ajudaram a enxergar com muita clareza as dores sentidas pelos dois lados \u2013 clientes e profissionais \u2013 o que fortaleceu nossa convic\u00e7\u00e3o em torno das funcionalidades que dever\u00edamos embarcar na solu\u00e7\u00e3o<\/em>\u201d, explica Serpa.<\/p>\n<p>De acordo com o executivo, existe uma forte demanda reprimida no que diz respeito ao acesso de clientes ao mundo jur\u00eddico. Nesse contexto, os principais fatores s\u00e3o:<\/p>\n<p>\u2022 Dificuldade de compreens\u00e3o da linguagem do advogado;<br \/>\n\u2022 Desafio de encontrar um profissional de confian\u00e7a;<br \/>\n\u2022 Sensa\u00e7\u00e3o de falta de transpar\u00eancia e previsibilidade nos servi\u00e7os;<br \/>\n\u2022 Falta de acesso a um advogado a qualquer momento.<\/p>\n<p>Por outro lado, os profissionais veem-se em um mercado altamente desafiador. \u201c<em>O Brasil tem mais faculdades de direito que a China, os Estados Unidos e a Europa juntos.<\/em>\u201d<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, o CEO afirma que existe uma forte cultura de recorrentes consultas sem remunera\u00e7\u00e3o, aquela famosa olhadinha no processo. Isso sem falar dos baixos rendimentos.<\/p>\n<p>\u201c<em>Queremos que o <\/em><strong><em>Tratum<\/em><\/strong><em> seja uma ferramenta de apoio aos advogados e que crie novas oportunidades para assumirem o protagonismo na era da Advocacia 5.0<\/em>\u201d, complementa.<\/p>\n<p>Dessa forma, Serpa destaca rapidez, seguran\u00e7a e transpar\u00eancia como os principais atributos da plataforma digital tanto para os advogados quanto para os clientes.<\/p>\n<p>\u201c<em>Rapidez no acesso rec\u00edproco por videochamadas. Seguran\u00e7a de pagamento ao advogado e de acessar profissionais gabaritados ao cliente. E, o mais importante, com total transpar\u00eancia, pois o cliente tem ci\u00eancia de quanto est\u00e1 pagando ao advogado, que recebe o valor integral atrav\u00e9s da plataforma, e quanto est\u00e1 remunerando o <\/em><strong><em>Tratum<\/em><\/strong><em> pela utiliza\u00e7\u00e3o da tecnologia embarcada<\/em>\u201d.<\/p>\n<p>Quer saber mais sobre a plataforma digital em que clientes e advogados podem se conectar para consultas por videochamadas? Ent\u00e3o acesse o site <a href=\"https:\/\/www.tratum.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type=\"LINK\">www.tratum.com.br<\/a>.<\/p>\n<h2><\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Solu\u00e7\u00e3o da Tratum que democratiza o acesso \u00e0 Justi\u00e7a segue jornada de amplia\u00e7\u00e3o nacional com a ades\u00e3o de advogados de S\u00e3o Paulo.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":2695,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[58],"tags":[90],"class_list":["post-2687","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-juridico","tag-tratum"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Plataforma digital facilita a conex\u00e3o entre clientes e advogados<\/title>\n<meta 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