{"id":12417,"date":"2026-04-09T14:25:45","date_gmt":"2026-04-09T17:25:45","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/?p=12417"},"modified":"2026-04-09T14:25:45","modified_gmt":"2026-04-09T17:25:45","slug":"seguranca-do-paciente-certificacoes-ona-iso-7101","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/2026\/04\/09\/seguranca-do-paciente-certificacoes-ona-iso-7101\/","title":{"rendered":"Seguran\u00e7a do paciente: certifica\u00e7\u00f5es reduzem riscos em servi\u00e7os de sa\u00fade"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Acredita\u00e7\u00e3o da Organiza\u00e7\u00e3o Nacional de Acredita\u00e7\u00e3o (ONA) e ISO 7101<br \/>\n<\/span><\/i><i><span style=\"font-weight: 400;\">padronizam processos e <\/span><\/i><i><span style=\"font-weight: 400;\">reduzem riscos de forma significativa;<br \/>\nFunda\u00e7\u00e3o Vanzolini \u00e9 refer\u00eancia brasileira no assunto<\/span><\/i><\/p>\n<div id=\"attachment_12418\" style=\"width: 1010px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-12418\" class=\"wp-image-12418 size-full\" src=\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/seguranca-do-paciente.png\" alt=\"seguran\u00e7a do paciente\" width=\"1000\" height=\"667\" srcset=\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/seguranca-do-paciente.png 1000w, https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/seguranca-do-paciente-300x200.png 300w, https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/seguranca-do-paciente-768x512.png 768w, https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/seguranca-do-paciente-710x474.png 710w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><p id=\"caption-attachment-12418\" class=\"wp-caption-text\">M\u00e9dico examinando crian\u00e7a em consulta com foco na seguran\u00e7a do paciente e qualidade no atendimento de sa\u00fade. <em>Fonte: IStock<\/em><\/p><\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A seguran\u00e7a do paciente \u00e9 um dos pilares fundamentais para a efici\u00eancia na promo\u00e7\u00e3o da sa\u00fade, tanto com rela\u00e7\u00e3o ao indiv\u00edduo quanto ao coletivo. A complexidade do assunto, por\u00e9m, dificulta a tarefa, exigindo ainda mais efici\u00eancia por parte dos gestores e, claro, das equipes de sa\u00fade e de todos os demais colaboradores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00f3 para ter uma ideia, a Organiza\u00e7\u00e3o Mundial da Sa\u00fade (OMS) estima mais de 3 milh\u00f5es de mortes por ano no mundo relacionadas a cuidados inseguros. No Brasil, o Anu\u00e1rio de Seguran\u00e7a Assistencial Hospitalar, do Instituto de Estudos de Sa\u00fade Suplementar (IESS), aponta quase 55 mil \u00f3bitos por ano associados a danos decorrentes da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de sa\u00fade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse cen\u00e1rio, ferramentas como a certifica\u00e7\u00e3o da<\/span><a href=\"https:\/\/vanzolini.org.br\/organizacoes\/certificacoes\/ona-organizacao-nacional-de-acreditacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Organiza\u00e7\u00e3o Nacional de Acredita\u00e7\u00e3o (ONA)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e a norma<\/span><a href=\"https:\/\/vanzolini.org.br\/organizacoes\/certificacoes\/iso-7101\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400;\">ISO 7101<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> contribuem de forma significativa para a promo\u00e7\u00e3o da seguran\u00e7a do paciente, padronizando processos e minimizando riscos. Mas como as certifica\u00e7\u00f5es funcionam na pr\u00e1tica? E quais os reais benef\u00edcios? \u00c9 o que vamos descobrir a partir de agora.<\/span><\/p>\n<h2><b>ONA estabelece n\u00edveis de excel\u00eancia em sa\u00fade<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desde 1999, a ONA desenvolve padr\u00f5es de qualidade e seguran\u00e7a para servi\u00e7os de sa\u00fade no Brasil. A metodologia, ali\u00e1s, \u00e9 reconhecida internacionalmente pela International Society for Quality in Health Care (<\/span><a href=\"https:\/\/vanzolini.org.br\/organizacoes\/credenciais\/ieea\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">IsQUA<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">), organiza\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos que atua em mais de 70 pa\u00edses.<\/span><\/p>\n<!-- In\u00edcio Banner 300x250 --><div class='dfp-tmeio1'><\/div><script type='text\/javascript'>DFP.renderHtml({ 'selector':'div.dfp-tmeio1', 'targets':{ 'formato':'tmeio1' }, 'screenmap':'Tile_300_250_T_250', 'force': true });<\/script><!-- Fim Banner 300x250 --> <p><span style=\"font-weight: 400;\">O sistema da ONA \u00e9 dividido em tr\u00eas n\u00edveis progressivos, abrangendo desde o atendimento integral ao conceito de seguran\u00e7a em todos os processos organizacionais at\u00e9 a complementa\u00e7\u00e3o do conceito de excel\u00eancia e maturidade em gest\u00e3o, rela\u00e7\u00f5es pr\u00f3speras e sustent\u00e1veis com todas as partes interessadas, assim como pr\u00e1ticas de responsabilidade socioambiental, com ciclos de melhoria cont\u00ednua.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esses n\u00edveis aplicam-se a uma ampla gama de institui\u00e7\u00f5es, incluindo cl\u00ednicas odontol\u00f3gicas, hospitais, laborat\u00f3rios, servi\u00e7os de nefrologia, radiologia, hemoterapia e aten\u00e7\u00e3o domiciliar, tanto no setor p\u00fablico quanto privado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Processos padronizados integram \u00e1reas, adotam abordagens preventivas de riscos e promovem sustentabilidade operacional. Portanto, de forma progressiva, a implementa\u00e7\u00e3o da metodologia traz in\u00fameros benef\u00edcios, como: prote\u00e7\u00e3o \u00e0 vida de pacientes e colaboradores, redu\u00e7\u00e3o de retrabalhos e custos, maior credibilidade no mercado, entre outros.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com dados do Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Sa\u00fade (CNES), o Brasil conta com mais de 380 mil organiza\u00e7\u00f5es de sa\u00fade, mas<\/span><a href=\"https:\/\/vanzolini.org.br\/noticias\/seguranca-do-paciente-compromisso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400;\">somente 1.712 possuem acredita\u00e7\u00e3o<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> por metodologias nacionais ou internacionais, sendo que a ONA det\u00e9m mais de 72% do mercado interno.<\/span><\/p>\n<h2><b>ISO 7101 alinha Brasil a padr\u00f5es globais da OMS<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lan\u00e7ada pela Organiza\u00e7\u00e3o Internacional de Normaliza\u00e7\u00e3o (ISO) e alinhada a diretrizes da Organiza\u00e7\u00e3o Mundial da Sa\u00fade (OMS), a<\/span><a href=\"https:\/\/vanzolini.org.br\/organizacoes\/certificacoes\/iso-7101\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400;\">ISO 7101<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> foca na gest\u00e3o da qualidade em sa\u00fade, com \u00eanfase em melhoria cont\u00ednua via ciclo Plan-Do-Study-Act (PDSA). Essa norma internacional \u00e9 aplicada a hospitais, cl\u00ednicas, laborat\u00f3rios, aten\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria \u00e0 sa\u00fade e outras organiza\u00e7\u00f5es que prestam servi\u00e7os de sa\u00fade, incluindo Organiza\u00e7\u00f5es N\u00e3o Governamentais (ONGs) e institutos de pesquisa com atua\u00e7\u00e3o assistencial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seus princ\u00edpios incluem gest\u00e3o por indicadores para monitorar desempenho, foco no paciente como centro das decis\u00f5es, lideran\u00e7a comprometida e integra\u00e7\u00e3o de novas tecnologias. A norma \u00e9 ajust\u00e1vel a diferentes contextos, compat\u00edvel com outras certifica\u00e7\u00f5es, e promove efici\u00eancia em cen\u00e1rios de escassez de recursos e envelhecimento populacional.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, a ISO 7101 estimula solu\u00e7\u00f5es sustent\u00e1veis e a melhoria cont\u00ednua, transformando institui\u00e7\u00f5es em refer\u00eancias, elevando a qualidade dos servi\u00e7os e garantindo conformidade regulat\u00f3ria.<\/span><\/p>\n<h2><b>Benef\u00edcios pr\u00e1ticos contra riscos comuns<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Segundo a OMS, um em cada dez pacientes sofre danos no atendimento, com 50% dos epis\u00f3dios considerados evit\u00e1veis. Aqui, as certifica\u00e7\u00f5es conquistam ainda mais relev\u00e2ncia, pois contribuem no combate a eventos adversos frequentes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quedas, por exemplo, variam de<\/span><a href=\"https:\/\/vanzolini.org.br\/noticias\/iso-7101-prevencao-de-quedas-e-seguranca-do-paciente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400;\">1,7 a 7,2 por mil internados no Brasil<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, conforme protocolos do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade, causando fraturas em 30% a 50% dos casos e danos graves em at\u00e9 44%. Erros cir\u00fargicos, infec\u00e7\u00f5es e diagn\u00f3sticos imprecisos tamb\u00e9m pesam. A qualifica\u00e7\u00e3o e padroniza\u00e7\u00e3o dos processos, portanto, torna-se indispens\u00e1vel para a promo\u00e7\u00e3o da sa\u00fade do paciente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com as certifica\u00e7\u00f5es, institui\u00e7\u00f5es adotam checklists cir\u00fargicos, treinamentos multidisciplinares e sistemas de notifica\u00e7\u00e3o n\u00e3o punitivos de incidentes. Na preven\u00e7\u00e3o de quedas, por exemplo, protocolos como escalas de Morse ou Hendrich II identificam riscos individuais, com adapta\u00e7\u00f5es ambientais como barras de apoio e sinaliza\u00e7\u00e3o clara.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Economicamente, as normas otimizam recursos, cortam desperd\u00edcios e elevam engajamento de equipes. Por sua vez, os pacientes ganham confian\u00e7a em ambientes humanizados, com comunica\u00e7\u00e3o clara e suporte emocional.<\/span><\/p>\n<h2><b>Funda\u00e7\u00e3o Vanzolini e as certifica\u00e7\u00f5es no pa\u00eds<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre os benef\u00edcios para a promo\u00e7\u00e3o da seguran\u00e7a do paciente, ONA e ISO 7101 pavimentam a redu\u00e7\u00e3o de danos evit\u00e1veis, salvando vidas e otimizando sistemas. Dessa forma, a redu\u00e7\u00e3o dos riscos em servi\u00e7os de sa\u00fade est\u00e1 diretamente relacionada com as certifica\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gestores que buscam esses selos encontram na<\/span><a href=\"https:\/\/vanzolini.org.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Funda\u00e7\u00e3o Vanzolini<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> a expertise necess\u00e1ria. Pioneira em certifica\u00e7\u00f5es no Brasil, foi criada por professores do departamento de Engenharia de Produ\u00e7\u00e3o da POLI-USP.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com mais de 70 normas de certifica\u00e7\u00e3o nacional e internacional em portf\u00f3lio e mais de 400 auditores e especialistas em quatro continentes, a institui\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos conecta academia e mercado desde sua cria\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como exemplo do trabalho de excel\u00eancia realizado pela Funda\u00e7\u00e3o Vanzolini, mais de 200 Unidades B\u00e1sicas de Sa\u00fade de S\u00e3o Paulo foram certificadas pela Organiza\u00e7\u00e3o Nacional de Acredita\u00e7\u00e3o (ONA) com suporte da institui\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quer saber mais sobre a institui\u00e7\u00e3o e as certifica\u00e7\u00f5es? Ent\u00e3o acesse o site<\/span><a href=\"https:\/\/vanzolini.org.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/vanzolini.org.br<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Acredita\u00e7\u00e3o da Organiza\u00e7\u00e3o Nacional de Acredita\u00e7\u00e3o (ONA) e ISO 7101 padronizam processos e reduzem riscos de forma significativa; Funda\u00e7\u00e3o Vanzolini \u00e9 refer\u00eancia brasileira no assunto A seguran\u00e7a do paciente \u00e9 um dos pilares fundamentais para a efici\u00eancia na promo\u00e7\u00e3o da sa\u00fade, tanto com rela\u00e7\u00e3o ao indiv\u00edduo quanto ao coletivo. 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