{"id":10523,"date":"2025-01-23T09:09:10","date_gmt":"2025-01-23T12:09:10","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/?p=10523"},"modified":"2025-01-23T09:09:56","modified_gmt":"2025-01-23T12:09:56","slug":"tendencias-do-varejo-para-o-ano-de-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/2025\/01\/23\/tendencias-do-varejo-para-o-ano-de-2025\/","title":{"rendered":"Tend\u00eancias do varejo para o ano de 2025"},"content":{"rendered":"<figure class=\"gh-styles-m__figureContainer\" style=\"float: undefined; text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-10585\" src=\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/pexelsjacksparrow4199526-1.jpeg\" alt=\"\" width=\"1280\" height=\"854\" srcset=\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/pexelsjacksparrow4199526-1.jpeg 1280w, https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/pexelsjacksparrow4199526-1-300x200.jpeg 300w, https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/pexelsjacksparrow4199526-1-768x512.jpeg 768w, https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/pexelsjacksparrow4199526-1-1024x683.jpeg 1024w, https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/pexelsjacksparrow4199526-1-710x474.jpeg 710w\" sizes=\"auto, (max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><figcaption class=\"gh-styles-m__figureContainer-caption\">Foto de Jack Sparrow no Pexels<\/figcaption><\/figure>\n<p>O ano novo sempre traz consigo aquele esp\u00edrito de renova\u00e7\u00e3o, de planos e de organiza\u00e7\u00e3o, tanto para o varejo quanto para todos os demais setores da economia. Al\u00e9m disso, \u00e9 nesse per\u00edodo em que se fala muito sobre tend\u00eancias e perspectivas para os pr\u00f3ximos 12 meses.<\/p>\n<p>O setor do varejo, que sofreu muito por conta da pandemia da covid-19, precisou se reinventar e passou por enormes transforma\u00e7\u00f5es nos \u00faltimos anos, segue crescendo e se modificando para atender demandas de p\u00fablicos cada vez mais conscientes, conectados e exigentes.<\/p>\n<p>E, nessa onda de modifica\u00e7\u00f5es, o mercado varejista tem perspectivas positivas de crescimento, investindo em evolu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas e adequa\u00e7\u00e3o \u00e0s mudan\u00e7as de comportamento de consumo de seus p\u00fablicos. De acordo com o <a href=\"https:\/\/www.eiu.com\/n\/campaigns\/consumer-goods-and-retail-outlook-2025\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type=\"LINK\">Consumer Goods and Retail Outlook 2025<\/a>, relat\u00f3rio divulgado pela Economist Intelligence Unit (EIU), as vendas globais podem crescer 2,2% nesse ano. Resultado que reflete o investimento em integra\u00e7\u00e3o omnichannel e intelig\u00eancia artificial, por exemplo.<\/p>\n<h2><strong>Tecnologia no varejo aliada \u00e0s demandas dos consumidores<\/strong><\/h2>\n<p>A tecnologia, no geral, como o uso de dispositivos m\u00f3veis, prioridade para o atendimento multicanal, gest\u00e3o eficiente da cadeia de suprimentos e de estoques, uso da Intelig\u00eancia Artificial e internet das coisas mudar\u00e3o, ainda mais, o varejo.<\/p>\n<!-- In\u00edcio Banner 300x250 --><div class='dfp-tmeio1'><\/div><script type='text\/javascript'>DFP.renderHtml({ 'selector':'div.dfp-tmeio1', 'targets':{ 'formato':'tmeio1' }, 'screenmap':'Tile_300_250_T_250', 'force': true });<\/script><!-- Fim Banner 300x250 --> <p>O uso massivo de smartphones cada vez mais modernos colabora com a melhoria constante da experi\u00eancia dos clientes nas compras on-line. Sites e apps otimizados s\u00e3o as apostas dos varejistas para atender essa forma de consumo.<\/p>\n<p>O celular ou outro dispositivo m\u00f3vel passa a ser a \u00fanica plataforma de compra, que acompanha o consumidor em toda sua jornada, desde a procura pelo produto de desejo, at\u00e9 o pagamento. Com isso, vem a necessidade dos varejistas entregarem experi\u00eancias cada vez mais personalizadas, aproveitando oportunidades, sempre de acordo com o contexto mais relevante para o consumidor.<\/p>\n<h2><strong>Personaliza\u00e7\u00e3o que vai al\u00e9m<\/strong><\/h2>\n<p>Com tecnologia e conectividade, o envolvimento do cliente no varejo se torna uma fonte rica de dados para o com\u00e9rcio. Opera\u00e7\u00f5es mais eficientes, com processos automatizados, como a cadeia de abastecimento, estoques, log\u00edstica e gest\u00e3o de frota, at\u00e9 chegar ao consumidor final.<\/p>\n<p>N\u00e3o \u00e9 somente mandar uma comunica\u00e7\u00e3o com o nome do cliente ou promo\u00e7\u00f5es mais gerais de uma marca. No topo da lista est\u00e1 a personaliza\u00e7\u00e3o, que hoje vai al\u00e9m, com a cria\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias e jornadas \u00fanicas para o consumidor, baseadas em dados que apresentam suas prefer\u00eancias, seus comportamentos nos \u00faltimos tempos, at\u00e9 como \u00e9 o estilo de vida e h\u00e1bitos desse cliente. Tudo isso favorece, ainda mais, a rela\u00e7\u00e3o entre consumidor e marca.<\/p>\n<p>Essa hiper personaliza\u00e7\u00e3o, como se fala no mercado, n\u00e3o \u00e9 mais um luxo, os consumidores j\u00e1 esperam por isso das marcas que eles consomem. Aqui, estamos falando sobre import\u00e2ncia e pertin\u00eancia.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 observado a Intelig\u00eancia Artificial como ativo diferencial, ultrapassando a\u00e7\u00f5es j\u00e1 vistas, como sistemas de resposta automatizada, por exemplo. Rob\u00f4s e assistentes digitais s\u00e3o, hoje, capazes de entender d\u00favidas e perguntas mais complexas dos clientes podendo at\u00e9 interagir de forma mais natural e proativa \u2013 esses bots s\u00e3o treinados com muito mais conhecimento, atuando de forma mais assertiva e eficaz.<\/p>\n<h2><strong>Transpar\u00eancia e sustentabilidade<\/strong><\/h2>\n<p>Cada vez mais preocupados com escolhas mais conscientes e sustent\u00e1veis na hora das compras, os consumidores est\u00e3o mais preocupados em adotar pr\u00e1ticas respons\u00e1veis. Isso inclui procurar por marcas que se preocupam desde a produ\u00e7\u00e3o at\u00e9 o descarte de produtos, diminuindo o impacto ambiental.<\/p>\n<p>A confian\u00e7a dos clientes tamb\u00e9m \u00e9 conquistada pela transpar\u00eancia nos processos, como nas cadeias de fornecimento e a possibilidade de rastreabilidade dos produtos. Log\u00edstica e produ\u00e7\u00e3o sustent\u00e1veis s\u00e3o, hoje, a\u00e7\u00f5es essenciais para que as marcas se mantenham competitivas no varejo.<\/p>\n<h2><strong>Um parceiro que acompanha a evolu\u00e7\u00e3o do varejo<\/strong><\/h2>\n<p>A <a href=\"https:\/\/gcom.com.br\/saas\/sobre-nos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type=\"LINK\">GCOM<\/a> vem acompanhando a evolu\u00e7\u00e3o do setor desde sua funda\u00e7\u00e3o, em 1998, criando solu\u00e7\u00f5es que atendam seus clientes de forma eficiente e com o melhor custo-benef\u00edcio, oferecendo um sistema de gest\u00e3o completo para todo tipo de empresa.<\/p>\n<p>Precursora na inova\u00e7\u00e3o de comercializa\u00e7\u00e3o por meio da modalidade SaaS (Software como Servi\u00e7o), a GCOM est\u00e1 sempre focada na necessidade dos clientes, buscando oferecer solu\u00e7\u00f5es em consultoria de neg\u00f3cios, implanta\u00e7\u00e3o de CRM, ERP, BI, BSC consolidando assim seu perfil de prestadora de servi\u00e7os profissionais nas \u00e1reas de Consultoria, Gest\u00e3o Empresarial e TI.<\/p>\n<p>Solicite uma demonstra\u00e7\u00e3o e conhe\u00e7a todos os servi\u00e7os oferecidos no <a href=\"https:\/\/gcom.com.br\/saas\/sobre-nos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type=\"LINK\">site da GCOM<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No topo da lista do varejo est\u00e1 a personaliza\u00e7\u00e3o, que hoje vai al\u00e9m, com a cria\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias \u00fanicas para o consumidor<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":10585,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[189],"class_list":["post-10523","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia","tag-gcom"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.1 - 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