{"id":10452,"date":"2025-01-06T14:28:53","date_gmt":"2025-01-06T17:28:53","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/2025\/01\/06\/entenda-a-relacao-entre-o-fator-humano-e-a-seguranca-operacional\/"},"modified":"2025-01-06T14:30:55","modified_gmt":"2025-01-06T17:30:55","slug":"entenda-a-relacao-entre-o-fator-humano-e-a-seguranca-operacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/2025\/01\/06\/entenda-a-relacao-entre-o-fator-humano-e-a-seguranca-operacional\/","title":{"rendered":"Entenda a rela\u00e7\u00e3o entre o fator humano e a seguran\u00e7a operacional"},"content":{"rendered":"<figure class=\"gh-styles-m__figureContainer\" style=\"float: undefined; text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-10451\" src=\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/pexelskelly4269510-1.jpeg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"360\" srcset=\"https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/pexelskelly4269510-1.jpeg 640w, https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/pexelskelly4269510-1-300x169.jpeg 300w, https:\/\/bluestudioexpress.estadao.com.br\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/pexelskelly4269510-1-355x200.jpeg 355w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><figcaption class=\"gh-styles-m__figureContainer-caption\">Foto de Kelly no Pexels<\/figcaption><\/figure>\n<p>O fator humano possui uma rela\u00e7\u00e3o direta com a seguran\u00e7a operacional, independentemente da atividade. Na avia\u00e7\u00e3o, por\u00e9m, determinados erros provocados pela tripula\u00e7\u00e3o ou pelos profissionais em terra, podem gerar graves consequ\u00eancia.<\/p>\n<p>S\u00f3 para ter uma ideia da relev\u00e2ncia do tema, dados do <a href=\"https:\/\/painelsipaer.cenipa.fab.mil.br\/extensions\/Sipaer\/acidentes.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type=\"LINK\">Sistema de Investiga\u00e7\u00e3o e Preven\u00e7\u00e3o de Acidentes Aeron\u00e1uticos (Sipaer)<\/a> demonstram que quase 90% das ocorr\u00eancias registradas de 2013 at\u00e9 2023 est\u00e3o relacionadas com fatores humanos e operacionais.<\/p>\n<p>Na lista de fatores contribuintes aparecem, por exemplo, causas como: aspectos psicol\u00f3gicos, julgamento do piloto, aplica\u00e7\u00e3o de comandos, planejamento de voo, processo decis\u00f3rio, entre outros.<\/p>\n<p>At\u00e9 por conta da relev\u00e2ncia do tema, torna-se necess\u00e1rio trazer para o debate alguns detalhes capazes de auxiliar na mudan\u00e7a de h\u00e1bitos e comportamentos de riscos para a promo\u00e7\u00e3o de uma melhor seguran\u00e7a operacional.<\/p>\n<h2><strong>Seguran\u00e7a operacional e o fator humano<\/strong><\/h2>\n<!-- In\u00edcio Banner 300x250 --><div class='dfp-tmeio1'><\/div><script type='text\/javascript'>DFP.renderHtml({ 'selector':'div.dfp-tmeio1', 'targets':{ 'formato':'tmeio1' }, 'screenmap':'Tile_300_250_T_250', 'force': true });<\/script><!-- Fim Banner 300x250 --> <p>Como j\u00e1 destacado, o fator humano tem grande interfer\u00eancia na seguran\u00e7a operacional. Por isso, o conhecimento mais aprofundado sobre o tema permite encontrar caminhos para eliminar ou reduzir significativamente os riscos.<\/p>\n<p>Chamados por Gordon Dupont como <em>dirty dozen<\/em>, os fatores humanos que contribuem para os erros formam a seguinte lista:<\/p>\n<p>&#8211; Falta de comunica\u00e7\u00e3o;<br \/>\n&#8211; Complac\u00eancia;<br \/>\n&#8211; Falta de conhecimento;<br \/>\n&#8211; Distra\u00e7\u00e3o;<br \/>\n&#8211; Falta de trabalho em equipe;<br \/>\n&#8211; Fadiga;<br \/>\n&#8211; Falta de recursos;<br \/>\n&#8211; Press\u00e3o;<br \/>\n&#8211; Falta de assertividade;<br \/>\n&#8211; Estresse;<br \/>\n&#8211; Falta de consci\u00eancia; e<br \/>\n&#8211; Falta de normas (quando regras informais de conduta substituem as instru\u00e7\u00f5es de trabalho).<\/p>\n<h2><strong>An\u00e1lise de alguns pontos<\/strong><\/h2>\n<p>Ao avaliar cada um dos t\u00f3picos, \u00e9 poss\u00edvel come\u00e7ar a tra\u00e7ar alguns caminhos para contribuir para a seguran\u00e7a operacional na avia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Com rala\u00e7\u00e3o \u00e0 interfer\u00eancia do fator humano, em um primeiro momento devemos considerar problemas ligados \u00e0 sa\u00fade. Estresse, press\u00e3o excessiva, fadiga e distra\u00e7\u00e3o s\u00e3o itens que podem estar interligados com a rotina de trabalho adotada.<\/p>\n<p>Certamente, as companhias a\u00e9reas precisam investir em estrat\u00e9gias efetivas para cuidar da sa\u00fade mental de seus colaboradores. Al\u00e9m de evitar acidentes e incidentes, a\u00e7\u00f5es nessa \u00e1rea conseguem at\u00e9 mesmo reduzir licen\u00e7as m\u00e9dicas e demiss\u00f5es volunt\u00e1rias.<\/p>\n<p>Por outro lado, a qualifica\u00e7\u00e3o das equipes \u00e9 um tema que precisa ser levado a s\u00e9rio pelas empresas e, tamb\u00e9m, pelos colaboradores. Isso porque o fator humano prejudica a seguran\u00e7a operacional por conta de falhas que poderiam ser evitadas com o correto treinamento.<\/p>\n<h2><strong>Qualifica\u00e7\u00e3o criteriosa das equipes<\/strong><\/h2>\n<p>Como diz o ditado, acidentes acontecem. Entretanto, quando o assunto \u00e9 avia\u00e7\u00e3o, essa regra n\u00e3o pode existir. Dessa forma, \u00e9 muito importante a qualifica\u00e7\u00e3o criteriosa do profissional desde o in\u00edcio, com a manuten\u00e7\u00e3o de um trabalho de reciclagem peri\u00f3dico durante toda a carreira profissional.<\/p>\n<p>Se a repeti\u00e7\u00e3o faz a perfei\u00e7\u00e3o, o treinamento cont\u00ednuo das equipes consegue, ao menos, reduzir de forma significativa a interfer\u00eancia do fator humano nos acidentes a\u00e9reos.<\/p>\n<p>Nesse ponto, as companhias a\u00e9reas precisam levar em considera\u00e7\u00e3o a an\u00e1lise criteriosa das rotinas de trabalho e h\u00e1bitos profissionais, identificando poss\u00edveis gatilhos que possam comprometer a situa\u00e7\u00e3o operacional.<\/p>\n<p>\u00c9 importante entender que, \u00e0s vezes, um acidente ocorre por um \u00fanico erro, mas por uma cadeia de pequenas falhas de procedimentos. Dessa forma, estabelecer padroniza\u00e7\u00e3o contribui para todo o processo, adotando rotinas padronizadas para a atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Lembre-se de levar em considera\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m poss\u00edveis dificuldades na comunica\u00e7\u00e3o, principalmente no atendimento dos voos, pela equipe de terra &#8211; ao descarregar as bagagens dos passageiros do por\u00e3o da aeronave, por exemplo, o ru\u00eddo excessivo dificulta a compreens\u00e3o das instru\u00e7\u00f5es recebidas de forma verbal. Aqui, a padroniza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m se faz necess\u00e1ria. Inclusive, incluindo a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o-verbal.<\/p>\n<p>Outro ponto necess\u00e1rio \u00e9 a necessidade de estabelecer metas claras para a implanta\u00e7\u00e3o de melhorias e mudan\u00e7as. Isso facilitar\u00e1 identificar poss\u00edveis corre\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias no meio do caminho no processo de treinamento e ado\u00e7\u00e3o dos padr\u00f5es desejados.<\/p>\n<p>Assim como devemos identificar e corrigir as falhas, os comportamentos positivos precisam ser refor\u00e7ados. Vale ainda ressaltar que reconhecer as falhas nos processos e atuar para corrigi-las s\u00e3o atitudes necess\u00e1rias para reduzir os problemas causados pelo fator humano na avia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Adotar medidas de preven\u00e7\u00e3o com uma atua\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica e eficaz auxilia na redu\u00e7\u00e3o dos acidentes a\u00e9reos. Portanto, \u00e9 importante reconhecer o fator humano como uma causa que exige uma atua\u00e7\u00e3o efetiva das companhias, com avalia\u00e7\u00f5es constantes e treinamentos apropriados atualizados e permanentes.<\/p>\n<p>Nesse cen\u00e1rio, empresas especialistas se transformam em um elemento importante no estabelecimento e implanta\u00e7\u00e3o de treinamentos apropriados.<\/p>\n<p>Acesse o site da <a href=\"https:\/\/apzitreinamentos.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type=\"LINK\"><strong>Apzi Consultoria e Treinamentos<\/strong><\/a> e confira mais informa\u00e7\u00f5es sobre o setor da avia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A seguran\u00e7a operacional na avia\u00e7\u00e3o exige uma an\u00e1lise criteriosa sobre a interfer\u00eancia do fator 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