Um erro só acontece se há oportunidade para ele ocorrer. Por isso, é muito importante que as possibilidades de falhas sejam eliminadas.
Proteja os dados da sua empresa contra erros humanos e riscos cibernéticos. Foto: Edward Jenner / Pexels
Em um mundo cada vez mais conectado e com regulamentações específicas, os dados são considerados ativos valiosos para a condução dos negócios no mundo corporativo. Atualmente, a gestão de uma empresa bem-sucedida envolve a forma como é realizada a coleta de dados que podem ser analisados para obter detalhes sobre a própria companhia, sobre o setor, concorrentes, seus clientes e fornecedores.
Com muita inteligência e acesso em tempo real ás informações, líderes podem tomar decisões mais objetivas e assertivas sobre caminhos da empresa. E, mais do que isso, realizar uma análise profunda dos dados ajuda o negócio a identificar gargalos, otimizar processos e aumentar a eficiência da operação.
A McKinsey realizou um estudo para analisar a maturidade digital de grandes empresas no Brasil, mostrando que apenas 13% delas tinham uma mentalidade baseada em dados, com uma cultura de tomada de decisões objetivas de forma estratégica, tática e operacional em todas as áreas do negócio. E apenas 12% dessas empresas obtiveram um nível mais elevado de maturidade ao analisar dados.
Isso também mostra como as empresas cuidam da segurança da informação. Enquanto empresas estão investindo muito dinheiro em cibersegurança, existe um problema básico e muito mais comum do que parece que é a perda de dados por erro humano.
Perdas financeiras até dados reputacionais
Em um levantamento realizado pela Proofpoint, o Relatório Anual “Voz do CISO” 2024, que entrevistou 1.600 CISOs, mostrou que 74% dos entrevistados consideram o erro humano a maior vulnerabilidade cibernética de suas organizações.
Entre os erros mais comuns, está a falta de atenção, em que funcionários divulgam informações sensíveis ou confidenciais por engano, ou até mesmo caindo em phishings.
Mas, no mundo corporativo, um erro desse tipo, mesmo que por acidente, pode resultar em grandes perdas financeiras por conta da LGPD, principalmente se esses arquivos possuírem dados pessoais. A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) estabelece multas e outras sanções para o tratamento inadequado de dados, incluindo a exclusão indevida de arquivos ou informações. Além disso, a perda de dados pode levar à interrupção das operações, perda de confiança dos clientes e danos à reputação, todos com impacto financeiro.
A LGPD, desde sua implementação, exige que incidentes envolvendo dados pessoais, sejam vazamentos ou exclusões acidentais, sejam comunicados à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e ao titular em até dois dias úteis. Não cumprir essa regra pode resultar em sanções graves, como: advertência; multa de até 2% do faturamento; bloqueio, suspensão de atividades ou divulgação da infração, gerando perda financeira direta e indireta.
E, para além das penalidades estabelecidas pela lei, erros provocam horas extras e retrabalho para refazer tarefas ou localizar dados; atrasos em projetos; riscos contratuais e estratégicos; e impactos reputacionais.
Como é possível reduzir ou evitar o erro humano?
Um erro só acontece se há oportunidade para ele ocorrer. Por isso, é muito importante que as oportunidades de erro sejam eliminadas tanto quanto seja possível. Por outro lado, uma pessoa continuará cometendo erros se não aprender quais são as ações corretas e quais são os riscos. Veja como é possível reduzir ou evitar erros humanos quando se trata de tratamento de dados:
Diminua possibilidades
Mudar fluxos de trabalho, rotinas e ferramentas e sistemas para diminuir as possibilidades de erro é a melhor forma de trabalhar nessa frente de proteção das informações.
Acesso só para quem precisa
É essencial que as pessoas tenham acesso somente aos dados e às funcionalidades que são imprescindíveis para a realização de suas atividades. Essa etapa ajuda a reduzir a quantidade de informações expostas.
Gestão de logins e senhas
Ao disponibilizar aplicativos de gerenciamento de senhas ajuda os funcionários a criarem e armazenarem suas senhas de forma correta, sem depender da própria memória ou da anotação em post-its. Aqui também entra a solução de autenticação de dois fatores, que adiciona uma camada extra de proteção às contas corporativas.
Mudança de cultura
Uma cultura empresarial que foque na segurança é muito importante para ajudar na redução de erros humanos. A partir de uma cultura forte, a segurança estará em cada decisão e ação.
Entre as ações que podem ser implementadas, também está o uso de soluções de tecnologia que ajudam na segurança das informações. Uma dessas soluções é o backup online, ou em Nuvem, que ajuda a blindar empresas de ameaças cibernéticas, garantindo o acesso a dados e continuidade dos negócios mesmo em caso de ataques, roubo de dados ou desastres.
Segurança e confiabilidade
A escolha da solução certa é parte essencial no processo. E vai depender de fatores como o volume de dados, a criticidade das informações, o orçamento e a necessidade de conformidade. Mas é essencial prezar pela segurança e a confiabilidade.
Quando a solução é backup em nuvem, um cuidado a ser tomado é a escolha do provedor e da infraestrutura. Empresas que oferecem data centers próprios e dedicados ao armazenamento de dados possuem um nível de segurança e performance maior.
A SEPTE é a operadora do S7 DC Data Center do Brasil, o único data center no Brasil 100% voltado para armazenamento de dados, garantindo um ambiente otimizado e seguro, minimizando riscos e maximizando a disponibilidade dos seus dados.
Entre as soluções oferecidas para segurança de dados, está a XBackup, que assegura que seus backups sejam mais que cópias, sejam garantias para o futuro do seu negócio. A SEPTE integra tecnologia de ponta, infraestrutura nacional e o controle que todo negócio precisa para operar com total segurança.
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